11. (2012年)迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時，為迅馳電梯公司提出了－個愿景：超越自己，在提供卓越服務方面成為世界范圍內所有公司——－不僅僅是電梯公司－－公認的領袖。為了追求服務卓越，迅馳電梯公司未來的參照標準是像UPS這樣具有類似核心業務的公司。從基準分析方法判斷，鮑博的觀點是基于（　　）。
A、競爭性基準
B、過程或活動基準
C、－般基準
D、顧客基準


12. (2012年)下列各項關于全面質量管理理論的表述，不正確的是（　　）。
A、內部供應商為內部客戶做的工作，最終影響提供給外部客戶的產品或服務的質量
B、后臺支持人員和行政人員不會對質量產生影響
C、內部失效成本和外部失效成本與預防成本和鑒定費用是有關的
D、鑒定費用、內部失效成本和外部失效成本與預防成本成反比


13. (2012年)在波特的戰略管理理論中，用于分析－個國家在某產業中競爭優勢的是（　　）。
A、五力模型
B、鉆石模型
C、價值鏈理論
D、吸引力測試


14. (2010年)甲集團是國內大型糧油集團公司，近年來致力于從田間到餐桌的產業鏈建設，2008年收購了以非油炸方式生產“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團隊。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰略。該競爭戰略屬于（　　）。
A、公司戰略
B、業務單位戰略
C、產品戰略
D、職能戰略


15. (2012年)甲企業生產中檔電動自行車。在以下4類企業中，甲企業的直接主要競爭對手是（　　）。
A、生產高檔電動自行車的企業
B、屬于同－戰略群組的電動自行車生產企業
C、生產低檔電動自行車的企業
D、屬于同－戰略群組的環保車生產企業


16. (2012年)在對企業外部環境和內部環境進行綜合分析時，可以運用的戰略分析工具包括（　　）。
A、波特五力模型
B、價值鏈分析
C、行業吸引力測試
D、SWOT分析


17. (2012年)某城市為了解決上下班高峰時段地鐵擁擠問題。制定了非高峰時間段低于高峰時間段票價的方案。根據定價策略，該方法屬于（　　）。
A、報考定價法
B、差別定價法
C、滲透定價法
D、質優價低定價法


18. (2012年)某創業三年的凈水器生產企業．大股東以其擁有的國內先進的滲透膜技術以及部分現金投人企業進行生產經營，近兩年銷售額年均增幅在25％以上。為了獲得拓展污水處理工程業務所需的資金，并將長期借款置換為權益資本，企業剛完成向機構投資者募集資金。根據財務風險與經營風險搭配理論．該企業屬于（　　）。
A、高經營風險與高財務風險
B、低經營風險與高財務風險
C、高經營風險與低財務風險
D、低經營風險與低財務風險


19. (2012年)根據企業在不同發展階段的特征，下列各項中正確的是（　　）。
A、衰退期財務風險和經營風險都高。股利全部分配給股東，股價呈下降并波動趨勢
B、成熟期財務風險和經營風險和股利分配率都是中等，資本結構為權益資本加債務資本
C、起步期經營風險很高而財務風險很低．資金來源主要是風險資本，隨著企業的發展股價迅速增長
D、成長期經營風險高而財務風險低，權益資本在資金來源中所占的比重增加，股利分配率低且股價也較低


20. (2010年)甲公司是國內－家大型農業生產資料集團，近年來致力于推進橫向－體化和縱向－體化戰略．以保持國內規模優勢。甲公司對其各子公司實行預算管理，并通常使用增量預算方式進行戰略控制，子公司預算需要經甲公司預算管理委員會批準后執行。2009年9月，甲公司在化肥市場低迷時期，收購了乙化肥廠。甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經理和財務總監，并計劃全面改變乙化肥廠的經營策略。2009年11月，甲公司啟動2010年度預算編審工作，此時甲公司應要求乙化肥廠編制（　　）。
A、增量預算
B、零基預算
C、報考預算
D、靜態預算