(二)差異化戰略(★★★)
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類別 |
相關描述 | |
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差異化戰略 |
差異化戰略是指企業向顧客提供的產品和服務在產業范圍內獨具特色，這種特色可以給產品帶來額外的加價，如果－個企業的產品或服務的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本，那么，擁有這差異化的企業將獲得競爭優勢 | |
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優勢 |
采用差異化戰略。可以很好地防御產業中的五種競爭力量，獲得超過水平的利潤。具體講，主要表現在以下幾個方面：(I)形成進入障礙；(2)降低顧客敏感程度；(3)增強討價還價能力；(4)防止替代品威脅 | |
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實施條件 |
市場情況 |
(I)產品能夠充分地實現差異化，且為顧客所認可 (2)顧客的需求是多樣化的 (3)企業所在產業技術變革較快，創新成為競爭的焦點 |
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資源和能力 |
實施差異化戰略應具備的資源和能力包括： (1)具有強大的研發能力和產品設計能力，具有很強的研究開發管理人員 (2)具有很強的市場營銷能力，具有很強的市場營銷能力的管理人員 (3)有能夠確保激勵員工創造性的激勵體制、管理體制和良好的創造性文化 (4)具有從總體上提高某項經營業務的質量、樹立產品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力 | |
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風險 |
(1)企業形成產品差別化的成本過高 (2)市場需求發生變化 (3)競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向 | |
A．成本領先戰略
B．差異化戰略
C．集中化戰略
D．多樣化戰略
【答案】B
【解析】根據案例信息資料可以判斷該企業采用的是差異化戰略。差異化戰略是指企業向顧客提供的產品和服務在產業范圍內獨具特色，這種特色可以給產品帶來額外的加價，如果－個企業的產品或服務的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本，那么．擁有這種差異化的企業將獲得競爭優勢。
