三、職能戰略
(-)市場營銷戰略(★★★)
1.確定目標市場
(1)市場細分。
類別 |
相關描述 |
市場細分的利益 |
①有利于企業發現最好的市場機會,提高市場占有率 ②使企業用最少的經營費用取得最大化的經營效益 |
消費者市場 細分的依據 |
地理細分,按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量(城市農村、地形氣候、交通運輸等)來細分消費者市場 |
人口細分,按照人口變量(年齡、性別、收入、職業、教育水平、家庭規模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等)來細分消費者市場 | |
心理細分,按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場 | |
行為細分,按照消費者購買或使用某產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行為變量來細分消費者市場 | |
產業市場細分的依據 |
細分產業市場的變量,包括:追求利益、使用者情況、使用程度、對品牌的信賴程度、購買準備階段、使用者對產品的態度、最終用戶、顧客規模、其他變量等 |
市場細分的有效標志 |
并不是所有市場細分都有效,細分市場的有效標志主要有:可測量性、可進入性、可營利性 |
A.人口細分
B.心理細分
C.工業細分
D.生活形態細分
【答案】A
【解析】G公司推出的完全針對女性用戶使用的電腦,是按性別進行細分的,按性別細分屬于人口細分。所以選項A是答案。
(2)目標市場選擇。
市場細分的目的在于有效地選擇并進入目標市場。所謂目標市場,就是企業決定要進入的那個市場部分,也就是企業擬投其所好、為之服務的那個顧客群。
目標市場戰略類型 |
含義 |
優點 |
缺點 |
無差異市場營銷 |
企業在市場細分之后,不考慮各子市場的特性,而只注重子市場的共性,決定只推出單-產品,運用單-的市場營銷組合,力求在-定程度上適合盡可能多的顧客的需求 |
產品的品種、規格、款式簡單,有利于標準化與大規模生產,有利于降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用 |
單-產品以同樣方式廣泛銷售并受到所有購買者歡迎幾乎是不可能的。特別是當同產業中有幾家企業都實行該策略時,在較大的子市場中的競爭將會日益激烈 |
差異市場營銷 |
企業同時為幾個子市場服務,設計不同的產品,并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變。以適應各個子市場的需要 |
提高消費者對企業的信任感,提高重復購買率通過多樣化的渠道和產品線進 行銷售,使總銷售額增加 |
會使企業的生產成本和市場營銷費用增加 |
集中市場營銷 |
企業集中所有力量,以-個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場,試圖在較少的子市場上占領較大的市場份額 |
顧客集中,在生產和市場營銷方面實行專業化,企業可以比較容易地在這-特定市場取得有利地位 |
目標市場范圍比較狹窄,-旦市場情況突然變壞,企業可能陷入困境 |
A.元差異市場營銷
B.集中市場營銷
C.差異市場營銷
D.全面市場營銷
【答案】C
【解析】目標市場涵蓋戰略包括三種:無差異市場營銷、差異市場營銷和集中市場營銷。甲公司針對不同細分市場推出不同產品,因此屬于差異市場營銷。