參考答案及解析
一、單項選擇題
1．C【解析】戰略管理具有很大的不確定性和模糊性，而運營管理主要是處理比較確定的常規事務，比較容易預見和量化。
2．C【解析】公司戰略由企業最高管理層制定，包括首席執行官、董事會成員、公司總經理、其他高級管理人員和相關的專業人員。職能戰略的制定者是職能部門管理層，所以選項C正確。
3 . D【解析】甲公司對木材的采購量占供應商產量的比例較低，這會提高供應商的討價還價能力，所以選項D正確，而其他選項則會降低供應商的議價能力。
4．C【解析】企業能否在勞動力市場上雇用到合適的人員主要取決于三個因素：①企業信譽：企業的良好信譽有助于吸引和留住有價值的員工。②就業形勢：企業所在區域的勞動力供求形勢間接決定了企業雇用人員的難易程度和雇傭成本。③專業人員的可獲得性：能否獲得執行企業某些戰略所需要的專業技術人員。
5．A【解析】人口細分是指在市場細分時按照年齡、收入、社會階層、性別、地區、職業、家庭等進行劃分，這與有些產品的服務高度相關。
6．C【解析】成熟期的表現特征為：市場增長率不高，銷售趨于穩定，利潤增長幅度也變小。但是競爭更加激烈，買方市場形成,新產品和產品的新用途開發更為困難，行業進入壁壘很高。企業應重點關注效率、成本控制和市場細分。本題所述情形符合成熟期的特征。
7．C【解析】企業可以通過創造巨大轉換成本來實現市場差異化。轉換成本是指買方改變供應來源的產品或服務而產生的實際或能預知的成本，這很可能是因為買方需要依賴供應商的特定組件、服務或技能。
8．C【解析】企業評估(或SWOT分析)是將企業內部環境的優勢與劣勢、外部環境的機會與威脅同列在一張“十”字形圖表中加以對照。主要針對的是內外部環境分析，因此最恰當的方法是SWOT分析。
9．C【解析】企業集團多元化的優點有：分散風險；獲得高利潤機會；從現有的業務中撤離；能更容易地從資本市場中獲得融資；在企業無法增長的情況下找到新的增長點；運用盈余資金；利用未被充分利用的資源；獲得資金或其他財務利益，例如累計稅項虧獺；運用企業在某個市場中的形象和聲譽來進入另一個市場，而在另一個市場中要取得成功，企業形象和聲譽是至關重要的。
10．C【解析】相關多元化也稱同心多元化，是指企業以現有業務為基礎進入相關產業的戰略。采用相關多元化戰略，有利于企業利用原有產業的產品知識、制造能力和營銷技能優勢來獲取融合優勢，即兩種業務同時經營的盈利能力大于各自經營不同業務時的盈利能力之和。相關多元化的相關性可以是產品、生產技術、管理技能、營銷技能以及用戶
等方面的類似。當企業在產業內具有較強的競爭優勢，而該產業成長性或吸引力逐漸下降時，比較適宜采用同心多元化戰略。
11．B【解析】產品線數量有限且關系較為密切的企業更適于采用集權型結構，甲公司的產品集中在食品業，關系密切，因此選擇集權型結構較好。
1 2．D【解析】市場營銷是指提供購買方購買產品的方式、引導買方進行購買的各種活動，乙公司通過捆綁銷售的營銷方式來引導買方購買自己的產品，所以屬于市場營銷。
13．B【解析】單一貨源策略的優點是：1)采購方能與供應商建立較為穩固的關系；2)便于信息的保密；3)能產生規模經濟；4)隨著與供應商的關系的加深，采購方更可能獲得高質量的貨源。
14．B【解析】內部發展，也稱內生增長，是指企業在不收購其他企業的情況下利用自身的規模、利潤、活動等內部資源來實現擴張。由于現有產品的壽命有限，內生增長戰略必須包括新產品開發計劃和戰略、新的能力和競爭力。
15．A【解析】一般來說，戰略變革時機有三種選擇：提前性變革、反應性變革和危機性變革。有遠見的企業應該選擇第一種，避免付出過高的代價。
16．D【解析】選項D，應該是籌集長期資金和采用固定利率貸款。
17．B【解析】董事會如要為股東提供其所需的保證，則應對集團內部控制系統的有效性展開復核，并至少每年向股東匯報一次。
18．A【解析】風險降低的風險應對策略。亦稱作風險緩解。不同的實際情況適用不同的風險降低方法。常用的一種形式是風險分散，即通過分散的形式來降低風險，比如在多種股票而非單一股票上投資。不愿“將所有的雞蛋放在一個籃子里”的企業會采用風險分散策略。
19．A【解析】機械型企業是一種以戰略頂點的優勢；為基礎的簡單結構，因此機械型企業依靠技術結構的權力。它更強調規章制度，并由機械化的運營流程來管理企業內部的所有活動。這意味著機械型企業對變化作出快速反應是不可行的，并且這種結構最適于簡單、穩定的環境。
20．B【解析】不同的實際情況適用不同的風險降低方法。常用的一種形式是風險分散，即通過分散的形式來降低風險，比如在多種股票而非單一股票上投資。不愿“將所有的雞蛋放在一個籃子里”的企業會采用風險分散策略。
21．D【解析】投資者投入30 000美元購買看跌期權，可以購買30 000／2=15 000(份)。由于股價低于執行價格，看跌期權到期日價值：l5 000 X(23—20)=45 000(美元)，所以該項投資凈損益：45 000—30 000=15 000(美元)。
22．B【解析】利用能力、質量標準屬于生產活動的關鍵性業績指標，因而該部門最有可能屬于生產部。
23．A【解析】該公司屬于剛成立的公司，所以選項D錯誤，而由于公司管理人員缺乏管理經驗和行業經驗，被最初幾個月的良好業績沖昏了頭腦，并陷入了極具危險性的盲目樂觀和擴張，導致資本支出和財務杠桿同步上升，因此風險類型屬于不成功的創業公司。
24．C【解析】專家系統儲存從專家處獲得的與專門領域相關的數據，并且將其保存在結構化的格式或知識庫中。專家系統為那些需要酌情判斷的問題提供解決方案。用戶通過圖表式的用戶界面來向系統提問，系統會要求提供更多的信息。然后，專家系統采用各種規則作出決策。專家系統的最佳實例是用于信用批準。根據提示，將郵編、電話號碼、年齡和工作經歷等信息輸入系統，系統將這些信息與信用資料機構擁有的機密數據進行比較，對申請者的信用可靠性和信用額度分配自動作出判斷。
