3、選擇適當的評估設計方案
1)一次性項目評估的設計:當受財務、組織、時間方面的限制,無法收集培訓前的數據時用。只在培訓后對該小組進行一次評估。
2)單一小組、事前測試和事后測試的設計:缺點是事前測試的影響和外部因素的影響。
3)單一小組、多重測評的設計:實驗組又是自己的對照組。它消除了許多時間和選擇對有效性的影響,但不能避免流失率所帶來的不利影響。測評數據容易得到時用。
4)對照組的設計:將實驗組和對照組比較。只有通過恰當的選擇標準而選擇出來的兩個組的情況相同時,才能使用這種設計。
5)理想化的實驗設計:涉及三部分為對學員的隨機抽樣、對所選擇的小組進行事前和事后測評。對照組不參加該培訓,但接受事前和事后測評;小組B參加該培訓,只接受事后測評。對照組消除時間和流失率的影響;小組B消除事前測評對人力資源開發培訓結果的影響。
6)只有事后測評的對照設計:是一種成本低、理想化的實驗設計。對隨機抽樣的實驗組和對照組,只進行事后測評。
4、選擇何種評估設計
1)能不能得到評估人力資源開發培訓結果的合適數據;
2)評估設計越復雜,實施評估成本越高;
3)對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學習之外的其他因素的影響等。
5、培訓評估數據的類型
硬性數據:產出、質量、成本和時間。
軟性數據:態度激勵、滿意度、技巧使用等。通常分為六個領域:工作習慣、組織氣候、新技能、發展、滿意度和創造性。
6、確定評估工具的各類:調查問卷、民意調查、測試、面談、核心小組、觀察以及業績報告。
7、明確評估工具的設計思路:如何使用這些數據;需要什么樣的數據;如何分析數據;誰將使用這些數據;評估工具是否需要測試;是否有一個標準的評估工具;有偏見的信息將帶來什么樣的結果。