2018年一級人力資源管理高頻考點：突發事件處理的一般對策
(1)集權化的突發事件管理機構
在企業內部建立起一個職責清晰、權責明確的突發事件管理機構，企業應確保該機構具有高度權威性。
(2)突發事件預警
突發事件預警的關鍵是建立企業突發事件預警機制，包括健全突發事件防范制度，保障突發事件信息傳導通暢，設計應對突發事件的措施。
1)風險分析與評估。
①風險分析一明確風險的來源和種類。
②風險評估一評價防范風險資源分配的先后順序，列出資源分配等級順序清單。
2)企業突發事件預警信息。企業突發事件的預警信息有財務指標、生產率變動趨勢、勞動爭議、出勤率、人力資源流動率等。
3)突發事件預警傳導。
①行業突發事件預警企業突發事件。
②重大事件預警企業突發事件。
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