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2009年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)輔導(dǎo)(三)

來源:233網(wǎng)校 2009年11月5日
  操作技能 
  判斷簡答題(判斷下面的說法正確與否,并說明為什么?)
  高層管理者不需要培訓(xùn),因?yàn)槟軌蜃龅礁邔庸芾碚撸渌刭|(zhì)、能力均較強(qiáng),無需浪費(fèi)組織的資源再進(jìn)行培訓(xùn)。并且要盡量減少培訓(xùn)的成本,使得培訓(xùn)收到立竿見影之效。
  案例分析題:
  案例1:
  職業(yè)后期是指員工45歲以后的時(shí)期,請(qǐng)分析處在這個(gè)時(shí)期的員工在職業(yè)生涯發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和問題是什么,作為人力資源管理者應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來關(guān)心他們?
  案例2:
  南方電器公司成立于1992年,在過去的10年中,該公司快速發(fā)展,公司由最初總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在總資產(chǎn)為兩百多個(gè)億的大型電器公司。
  但最近南方公司遇到了比較麻煩的問題,公司在進(jìn)一步技術(shù)改造和擴(kuò)大生產(chǎn)時(shí)面臨人員短缺的問題。公司首先是經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人的短缺的問題。在過去,當(dāng)公司需要熟練工人時(shí),公司總是很容易在人才市場招聘到所需要的工人,這些招進(jìn)來的員工只需經(jīng)過簡單的培訓(xùn)就能上任,有的甚至可以直接上任,公司根本不用考慮熟練工人短缺問題。但現(xiàn)在不同了,公司從國外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多,這些變化要求生產(chǎn)工人需要掌握更為先進(jìn)的技術(shù)。由于這套生產(chǎn)設(shè)備是國內(nèi)唯一的設(shè)備,所以從人才市場上招進(jìn)的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。
  公司總經(jīng)理洪明于是要求人事部寫一個(gè)對(duì)生產(chǎn)工人的短期培訓(xùn)計(jì)劃,以滿足公司發(fā)展時(shí)對(duì)人力資源的需要。人事部經(jīng)理王明把此事交給了張萍,張萍是由技術(shù)人員提拔上來的人事管理者,對(duì)人事管理也是剛接觸。
  問題:
  在此案例中,人事部的張萍是原來由技術(shù)人員提拔上來的人事管理者,對(duì)人事管理也是剛接觸,請(qǐng)你教張萍如何去做這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。www.Examda.CoM考試就到考試大
  人力資源規(guī)劃
  技能部分: 考試大論壇
  案例1:
  某高新技術(shù)企業(yè)按業(yè)務(wù)的分類,成立了三個(gè)針對(duì)不同產(chǎn)品的事業(yè)部,各事業(yè)部下設(shè)銷售團(tuán)隊(duì),技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),各部門的業(yè)務(wù)收入和成本都是獨(dú)立核算的,但需要平攤后勤部門(行政部/人力資源部/財(cái)務(wù)部)所產(chǎn)生的成本。目前,公司共有134人,其中三個(gè)事業(yè)部104人,后勤部門30人,高層領(lǐng)導(dǎo)4人。由于成立時(shí)間不到三年,客戶資源還不夠穩(wěn)定,所承接的業(yè)務(wù)量波動(dòng)較大。因此,在工作任務(wù)繁重時(shí)有些員工,尤其是研發(fā)和技術(shù)人員,會(huì)抱怨壓力過大,各事業(yè)部經(jīng)理也會(huì)抱怨合格人手太少,招聘來的人不能立即適應(yīng)項(xiàng)目的工作需要,但在工作任務(wù)相對(duì)較少的時(shí)期,經(jīng)理們又會(huì)抱怨本部門的人力成本太高,導(dǎo)致利潤率下降。
  1、 繪制該公司的組織機(jī)構(gòu)圖。
  2、 該公司在人員供需狀況上遇到了什么問題?請(qǐng)為公司提供解決問題的建議。本文來源:考試大網(wǎng)
  案例2:回歸預(yù)測法
  回歸預(yù)測法主要是運(yùn)用數(shù)學(xué)中的回歸原理對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測,通過建立人力資源需求量與其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系,從影響因素的變化推知人力資源需求量的變化。最簡單的回歸是單變量的回歸方程,體現(xiàn)的人力資源需求數(shù)量僅僅隨著一個(gè)變量發(fā)生變化。例如,一所學(xué)校中所需的教師人數(shù)隨著學(xué)生人數(shù)變化,隨著近年來該學(xué)校的不斷擴(kuò)招,對(duì)教師人數(shù)的需求也在逐年增加。
  下表中反映了該學(xué)校近年來的學(xué)生人數(shù)和教師人數(shù)的變化,例如2001年該學(xué)校的學(xué)生人數(shù)為1200人,需要新增教師多少人? 來源:www.examda.com
  表2 — 1 某學(xué)校學(xué)生人數(shù)與教師人數(shù)變化表
  年份 學(xué)生人數(shù)(X) 教師人數(shù)(Y)
 年份        學(xué)生人數(shù)(X)      教師人數(shù)(Y) 
1 9 9 1             3 8 0                       3 2 
1 9 9 2             4 5 0                       3 9 
1 9 9 3             5 2 0                       4 6  
1 9 9 4             5 8 0                       5 2 
1 9 9 5             6 5 0                       5 9  
1 9 9 6             7 2 0                       6 6  
1 9 9 7             8 0 0                       7 4 
1 9 9 8             8 9 0                       8 3
1 9 9 9             9 8 0                       9 2  
2 0 0 0             1 1 0 0                      1 0 4 
2 0 0 1             1 2 0 0                      ?

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