第三篇 培訓開發
流程：
1．需求分析
組織分析—— 確定組織中哪里需要培訓
任務分析—— 確定培訓內容
人員分析—— 確定誰需要接受什么培訓
方法：六種方法（客觀題，優缺點）
2．制定培訓計劃
（1）設計培訓計劃
九個方面
（2）內容——培訓課程名稱
問：上什么課？排個課程表？
（3）費用
問：制作培訓預算表。A.支出內容 B.主要款項（哪個最多）
（4）機構選擇
問：如何選擇培訓機構？
3．實施（細節）
4．效果評估
方法：四級評估 問卷 筆試 績效 生產率
參考信息：
2012年上半年企業人力資源管理師考前試題匯總
2012年人力資源管理師二級考前練習試題
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