2013年二級人力資源管理師“勞動關系管理”問答題（7）
一、制定培訓評估標準的要求：相關度、信度、區(qū)分度、
二、培訓評估的標準與方法
| 成果分類 |
標準舉例 |
測量方法 |
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認知成果 |
安全規(guī)則，電工學原理，績效考評的步 |
筆試，工作抽樣，訪談 |
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技能成果 |
操作規(guī)范，技能等級，質量標準，定額 |
現場觀察，工作抽樣，專家 |
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情感成果 |
對培訓的滿意度，工作態(tài)度，行為方式 |
訪談，關注某小組，態(tài)度調 |
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績效成果 |
缺勤率，事故發(fā)生率，勞動效率，專利 |
現場觀察，原始記錄，統(tǒng)計 |
|
投資回報 |
直接成本，間接成本 |
預算，統(tǒng)計分析 |
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