2018人力資源管理師二級考點：工作崗位設計
本單元核心內容為改進崗位設計的基本內容，崗位設計的基本方法，崗位工作擴大化的設計方法，如何快速梳理知識點，手把手教你＞＞
一、決定工作崗位存在的前提
每個工作崗位都存在于為完成特定目標而設置的組織系統結構的構架之內，工作崗位是組織系統中的基本單元，即是整理組織系統運行的支撐點，又是分系統或分支系統下的子系統。
工作崗位作為子功能單元受諸多因素的制約和影響：
(1)相關技術狀態，從事勞動活動所使用的設備工具的影響；
(2)勞動條件和勞動環境的狀況；
(3)服務、加工的勞動對象的復雜性、多樣性的影響；
(4)本部門對崗位任務和目標的定位，主管對本崗位工作的分配指派，以及領導行為的影響；
(5)本崗不同時段不同經歷任職者思想意識、主觀判斷、個人意志等，對崗位工作任務和目標所產生的反作用；
(6)企業生產業務系統的決策，對崗位工作目標和活動的定位與調整的影響；
(7)工業工程師、勞動定額師等職能性技術專家對崗位設計的影響；
(8)軟環境條件的影響。
二、工作崗位設計的基本原則
1、明確任務目標的原則
2、合理分工協作的原則
3、責權利相對應的原則
三、改進崗位設計的基本內容
1、崗位工作擴大化與豐富化
（1）工作擴大化
（2）工作豐富化
A.任務的多樣化
B.明確任務的意義
C.任務的整體性
D.賦予必要的自主權
E.注重信息的溝通與反饋
2、崗位工作的滿負荷
3、崗位的工時工作制
4、勞動環境的優化
影響勞動環境的自然因素：
A.影響勞動環境的物質因素；
a.工作地的組織；b.照明與色彩；c.設備、儀表和操縱器的配置。
B.影響勞動環境的自然因素；
四、改進工作崗位設計的意義
崗位設計應滿足:
1、企業勞動分工與協作的需要；
2、企業不斷提高生產率、增加產出的需要；
3、勞動者在安全、健康的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要；
五、 崗位設計的基本方法：
1、傳統的方法研究技術
（1）程序分析；
A．作業程序圖
B．流程圖
C．線圖
D．人一機程序圖
E．多作業程序圖
F．操作人程序圖
（2）動作研究
A．人體的利用
B．工作地布置和工作條件的改善
C．工作和設備的設計
2、現代工效學的方法
3、其它可以借鑒的方法
工業工程的功具體表現為規劃、設計、評價和創新四個方面。
六、崗位工作擴大化與豐富化設計
（一）崗位工作擴大化的設計方法
1、崗位寬度擴大法
A.延長加工周期
B.增加崗位的工作內容
C.包干負責
2、崗位深度擴大法
A.崗位工作縱向調整
B.充實快崗位工作內容
C.崗位工作連貫設計
D.崗位工作輪換設計
E.崗位工作矩陣設計
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