組織的部門設計

(一)部門縱向結構的設計

1.管理幅度的設計方法

(1)經驗統計法

管理幅度的確定是通過對多個企業管理幅度進行抽樣調查，以調查所得到的統計數據為依據，結合本企業的具體情況確定其管理幅度。

(2)運用變量測評法的步驟

①必須找出影響管理幅度的主要變量。

②分析各變量對管理者負荷的影響程度，求出權數。

③將管理人員的總權數與管理幅度的標準值進行比較，以確定具體的管理幅度。

(3)影響管理幅度的主要因素

①工作性質;②人員素質狀況;③管理業務標準化程度;④授權程度;⑤管理信息系統先進程度。

2.管理層次的設計方法

(1)按照企業的縱向職能分工，確定企業的管理層次。

(2)有效的管理幅度與管理層次成反比。

(3)選擇具體的管理層次。

(4)對個別管理層次作出調整。

(二)部門的橫向結構設計

1.從企業總體結構來看，部門結構的橫向設計方法可以分為：自上而下法、自下而上法和業務流程法。

(1)自上而下法

以高層管理人員為出發點，把企業各項工作依次進行分解和細化，按照已經確定的管理層次，確定各部門，依次設計下一級的部門，這樣每項工作都落實到各部門，有利于組織目標的達成。傳統企業大多采取這種方法設計部門結構。

(2)自下而上法

新型企業大多采取這種方法設計部門結構。首先，將企業的任務進行分解，按照任務確定企業運行所需要的成員;然后，按照一定的要求，將成員組織起來，設置部門;再將各部門按一定的要求進行組合，設置更高一級的部門。

(3)業務流程法

業務流程是把一個或多個輸入轉化為對顧客有價值的輸出的活動。

2.按照不同對象和標志，部門結構的橫向設計方法包括：按人數劃分法;按時序劃分法;按產品劃分法;按地區劃分法;按職能劃分法;按顧客劃分法。

(三)企業各個管理和業務部門的組合方式

1.以工作和任務為中心的部門組合方式

廣義的職能制組織結構模式包括：直線制、直線職能制、矩陣制(任務小組)等模式。這種結構模式的最大優點是具有明確性和高度穩定性。缺點是組織中的每一個人往往只了解自己的工作和任務，很難了解整體的任務，并把整體的任務與自己的工作聯系起來。

2.以成果為中心的部門組合方式

包括事業部制、超事業部制和模擬分權制等模式。在這種結構模式下，一個企業由若干個自治性或模擬的自治性單位所組成，每個單位須對自己的工作成績和成果負責并對整個企業作出貢獻。

3.以關系為中心的部門組合方式

包括多維立體組織模式，流程型和網絡型組織結構等。

【例題】以工作和任務為中心的部門內部結構包括(　　)。

A.矩陣制

B.直線制

C.事業部制

D.分權制

E.直線職能制

【答案】ABE

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