一、 職業道德知識部分（1~8題）
答題指導：
 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中每題有一個或多個正確答案。
 請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。
 錯選、少選、多選均不得分。

（一） 單項選擇題（請在下述每題的四個選項中，選擇1個選項，并在答題卡上將相應的字母涂黑）
1.下列說法中，違背辦事原則的選項是（ ）。
（A） 某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務
（B） 某賓館服務員根據顧客需求提供不同的服務
（C） 某車站服務員根據需求開辦特殊購票窗口
（D） 某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種
2.（ ）是公民道德建設的核心。
（A） 集體主義
（B） 愛國主義
（C） 為人民服務
（D） 誠實守信
3.《公民道德建設實施綱要》提出，要充分發揮社會主義市場經濟機制的積極作用，人們必須增強（ ）。
（A） 個人意識、協作意識、效率意識、物質利益觀念、改革開放意識
（B） 個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創新意識
（C） 自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創新意識
（D） 自立意識、協作意識、公平意識、物質利益觀念、改革開放意識
（請結合下面的案例，回答第4~5題）
一天，某電器修理部一名男服務員正在聚精會神地看電視轉播的足球比賽。這時，一個青年抱著一臺彩電進來，請求修理，他叫了一聲服務員，服務員沒聽見。小青年就用手拍了一下服務員的肩膀，服務員感到受了侮辱，就沉下臉來對小青年說：“有話好好說，不要動手動腳，你放規矩點。”小青年聽了這話，怒氣沖沖地說：“你沒帶耳朵來？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服務員說：“你在敢碰我一下，我就對你不可氣。”小青年又說：“不客氣怎么樣？你有種出來，我倒要領教領教。”服務員揮拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。很快，圍觀的人越來越多，修理部里秩序大亂。
4.電器修理部服務員在上班時間看電視的行為，違背了職業道德規范的哪項要求？（ ）
（A） 表情從容
（B） 舉止得體
（C） 態度恭敬
（D） 忠于職守
5.小青年出口傷人，服務員打了他，對服務員的這種做法，你的看法是（ ）。
（A） 此乃人知常情
（B） 維護自我尊嚴的需要
（C） 無所謂對錯
（D） 不應該這樣做
6.下列關于職業道德的說法中，正確的是（ ）。
（A） 職業道德的形式因行業不同而有所不同
（B） 職業道德在內容上具有變動性
（C） 職業道德在適用范圍上具有普遍性
（D） 講求職業道德會降低企業的競爭力
（請結合下面的案例，回答第7~8題）
1970年美國進行導彈發射實驗時由于操作員對某一個螺母少擰了半圈，導致發射失敗。1980年“阿里安”火箭第二次試飛時，由于操作員不慎將一個商標碰落，賭塞了燃燒室噴嘴，導致發射失敗。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人員不慎將一塊小小的擦拭布遺留在發動機的小循環系統中。
7.結合以上案例，你認為上述事故主要是由（ ）造成的。
（A） 螺母質量不過關
（B） 環境不衛生
（C） 管理制度不全
（D） 從業人員沒有嚴格遵守操作規則
8.關于上述事故，你的感受是（ ）。
（A） 這是偶然事故
（B） 做任何事情都需要精益求精
（C） 職業道德不重要，關鍵的是提高職業技能
（D） 上述事故皆由粗心造成，與職業道德高低無關
9.關于職業選擇的意義，你贊成的看法是（ ）。
（A） 職業選擇意味著可以不斷變換工作崗位
（B） 提倡自由選擇職業會導致無政府主義
（C） 職業選擇有利于個人自由的無限擴展
（D） 職業選擇有利于促進人的全面發展
10.從2003年起，我國把“公民道德宣傳日”定為每年的（ ）。
（A） 3月15日
（B） 9月20日
（C） 9月10日
（D） 6月5日
（二） 多項選擇題（請在下述每題的四個選項中，選擇兩個或多個選項作為答案，并在答題卡上將相應的字母涂黑）
11.法律與道德的區別體現在（ ）。
（A） 產生時間不同
（B） 依靠力量不同
（C） 階級屬性不同
（D） 作用范圍不同
12.辦事公道對企業活動的意義是（ ）。
（A） 企業生存和發展的重要條件
（B） 抵制不正之風的客觀要求
（C） 企業勤儉節約的重要內容
（D） 企業正常運轉的基本保證
13.文明生產的具體要求包括（ ）。
（A） 語言文雅、行為端正、精神振奮、技術熟練
（B） 相互學習、取長補短、相互支持、共同提高
（C） 崗位文明、紀律嚴明、操作嚴格、現場整潔
（D） 優質、低耗、高效
14.加強職業道德修養的途徑有？（ ）。
（A） 樹立正確的人生觀
（B） 培養自己良好的行為習慣
（C） 學習先進人物的優質品質，不斷激勵自己
（D） 堅決同社會上的不良現象做斗爭
15.下列說法中，符合光明磊落要求的有（ ）。
（A） 堅持批評與自我批評
（B） 克服私心雜念
（C） 辦事實，不圖虛名
（D） 不過問是非