3.背景描述：

　　天地公司如今已是東北地區一家規模較大的民營房地產企業，而在1996年創建天地的時候僅有50萬元資金和5個員工。8年的摸爬滾打，天地形成了一定規模，目前擁有員工150多人，資產規模一億多元。但隨著企業的“長大”，問題也越來越多，內部的人力管理、外部的市場、業務等等，總經理陸先生開始覺得自己對公司的管理、駕馭越來越吃力。 8年前，陸先生憑著敏銳的商業意識，東拼西湊籌集了50萬元，帶領幾個親戚朋友成立了天地公司，經營房地產項目。5個公司成員分別負責公司的財務、項目前期、工程管理、行政等事物。

　　天地的飛躍式發展在1998年，當時，陸先生憑著對市場的敏感性果斷決定投資征地，而那時天地所在的地區房地產才剛剛起步。準確的判斷、廣闊的市場、成功的運作給天地公司帶來了較高的回報和巨大的動力，他開始加大力度進行商品房的開發。隨后的幾年，陸先生開發的幾個樓盤項目都有較好的銷售業績。隨著公司規模的迅速擴大，過去原有的五個部門也增加為十個部門，人員也由過去的十幾個人發展到現在的150多人。人員的增加，諸多的管理問題也頻頻出現。陸先生覺察到，雖然公司提出了明確的戰略規劃，但卻總不能落實。回憶公司初創的那兩年，他感到大家特別團結，事實上，天地在發展初期的很多困難就是依靠員工的團結和凝聚力度過的。但是現在，員工內部已經出現小利益團體，各部門甚至同部門的管理人員都經常各自為政，意見不一。讓他頗感郁悶的還有，一方面公司覺得員工的整體素質較低，一方面員工對薪酬不滿，抱怨沒有公平的考核體系，總經理只是根據討價還價的結果來決定薪酬的多少，人治行為嚴重。陸先生自己也意識到，不解決人力資源的問題，公司的發展必然受阻。

　　近幾年來，隨著該地區房地產市場化運作的加速，萬科、香港匯達等數十家實力雄厚的企業紛紛進入該地區。與這些公司相比，天地公司的競爭優勢在于低成本的土地開發，但是在管理、銷售以及人力資源方面都存在著明顯的缺陷。另外，隨著競爭對手的進入，該市的房地產開發迅速升溫，眾多的樓盤都在較短的時間內推出，銷售價格也在逐漸降低，這直接影響到天地公司固守的價格優勢防線。

　　目前天地公司手中仍有約120萬平方米面積的待開發土地，陸先生犯難的是，別的當家愁的是無米下鍋，而他愁的是要不要下鍋，怎么下鍋？陸先生最終決定讓咨詢公司幫助解決這一攬子問題。

　　策劃要求 ： 1．天地公司的組織和人力資源兩個方面存在哪些方面的問題？（4分） 2．如果你是咨詢顧問，請對天地公司的組織和人力資源兩個方面進行診斷。（8分） 3．以天地公司為例，闡述人力資源規劃的任務及制定步驟。（8分）