3、YJ集團是一家以房地產為主產業鏈，跨地區、跨行業、跨國經營的產業集團，公司創建于1993年5月，歷經十幾年的拼搏，現已形成房地產開發、建筑施工、教育后勤、物業管理等一體的鎖鏈化、整體化、系統化全新規模產業，位居全國大型企業集團千強之列。集團現有資產50億元，員工2萬余人，在北京、上海、武漢及浙江等全國8個省、市已打造出一批堪稱房產典范、建筑精品的標志性建筑。
該集團公司非常重視人才的選拔與培養，集團領導決定在公司內部建立一支培訓隊伍。人力資源部在公司內部發布公告，馬上就有40多名符合報名條件的人員報了名，如何從這40名應聘者中選出符合條件的培訓師?面試是不可或缺的，除了面試，是否還可以考慮其他的選拔方法呢?如筆試、無領導小組討論等。這些問題一直在困擾著大家，特別是人力資源部主管招聘工作的張副經理。
請根據本案例，回答以下問題：
(1)企業選配培訓師的基本標準是什么?(14分)
(2)在組織面試中應該注意避免哪些常見問題?(10分)
(3)如何采用無領導小組討論，它具有哪些優勢?(10分)
4、 MBS是美國一家知名的電腦公司，去年在人員的績效管理上，MBS公司取消了以往績效七級考核的評等方式，而改用新的四級(1、2、3、4)評等方式，并實行鐘形的績效考評原則，即除非有例外狀況，絕大多數的員工都能得到2等。
MBS公司將這種新的績效管理方案定名為：個人業務承諾(Persona1BusinessCommit—ments--PBC)制度，除了由各級主管做年終績效考評外，員工亦可自己另外尋找6位同事，以匿名方式通過電子信箱進行考評。稱之為“360度反饋”。員工個人表現被評為第3等時，代表本人未達成業務承諾(PBC)，你必須更努力地工作，以達到更佳的業績。如果得到特別差的4等時，你可能被給予“6個月留公司查看”的處罰(當然，評為4等的人在公司占極小的比例)。評2等代表你達成目標，是個符合要求的好員工，得到1等的人稱為“水上飛”(WaterWalk—ers)，代表你是高成就者，超越自己的目標，也沒做錯過什么事情。按照PBC績效考評體系的要求，年初該公司的每個員工都要在充分理解公司的業績目標和具體的KP1指標的基礎上，在部門經理的指導下制定自己的PBC，并列舉出下一年為了實現這些業績目標、執行方案和團隊合作這三個方面所需要采取的具體行動，這相當于員工與公司簽訂了一個一年期的業績合同。員工在制定績效計劃時，自己應按下列三個領域設定年度目標。第一個承諾：承諾必勝(Win)。這里表達的是成員要抓住任何可成功的機會，以堅強的意志來勵志，并且竭力完成。市場占有率是最重要的績效評等考量。第二個承諾：承諾執行(Execute)。這里強調六個字，即行動、行動、行動，不光看你“怎么說”，更重要的是看你“怎么做”，以及取得的成果。第三個承諾：承諾團隊精神(Team)，即各個不同單位和崗位之間默契配合，不能出現無謂的矛盾和沖突，絕不能讓顧客產生疑惑。這種績效考核對一般MBS公司成員具有重要意義，而對負有管人責任的各級主管，則需要根據員工意見調查(EmployeeOpinionSurvey)，高階主管面談(ExecutiveInterview)，門戶開放政策(OpenDoorPolicy)的反饋，另加一個評等系數，并且占有整體評等50%的權重。
請您結合本案例，回答以下問題：
(1)根據該公司個人業務承諾(PBC)即三個承諾的考評體系要求，采用定性表述，給出PBC的四級評等標準，并填入表1的第二欄中。(8分)
表1MBS公司個人業務承諾(PBC)考評等級標準表
(2)對該公司所推行的PBC考評法進行剖析，說明其優點和不足。(12分)
5、
w公司是一家民營房地產企業，1996年總經理賈先生創建W公司的時候僅有數百萬元的資金和十幾名員工，并設立了財務、項目開發、工程管理和行政人事4個部門，其中財務部負責人劉女士是賈總的親戚，僅持有初級會計上崗證書。負責項目開發的江先生是賈總多年的好友，初中畢業，曾經當過一家餐館的老板。
由于近幾年房地產行業發展迅速，W公司的規模迅速擴大，職能部門由過去原有的4個部門變成項目開發、市場策劃、工程式管理、質量控制、技術設計、財務、人力資源、物業和行政等9個部門。人員也由過去的十幾個人發展到現在的500多人。人員增加了，諸多的管理問題也頻頻出現。例如，雖然公司提出了明確的戰略規劃，但總是不能落實，賈總也發現：追究責任時候，好像大家都有責任，每次大家都一起自我批評一番后，下次的規劃依舊不能落實，問題到底出現在哪里呢?讓他頗為郁悶的還有，各部門的管理人員都經常各自為政，意見不一，相互扯皮。此外，w公司在創業初期沒有任何考評指標和標準，完全依靠家庭成員的自覺性進行工作，后來雖然組建了人力資源部，但也僅僅實行了直接主管考評法，對各級員工進行主觀性考評，導致員工的抱怨越來越多。
目前，w公司手中仍然有約120萬平方米的待開發土地，賈總犯難的是，別人當家愁的是 “無米下鍋”，而他現在愁的是“怎么下鍋”，企業目前已經讓他忙得焦頭爛額，深感力不從心。請您根據本案例，回答以下問題：
(1)該公司在企業人力資源管理方面目前存在哪些問題?(10分)
(2)請根據該公司存在的主要問題，提出具體的解決方案。(10分)
