第三篇組織設計與職務設計
第一章人事主管的素質與職責
第一節人事主管的職責
    企業人事主管的主要職責，就是以經營性的思想、方法和手段，實現企業人力資源的優化配置。企業人力資源的優化配置包括兩個方面的含義：一是因事配人，即根據企業發展的需要，選配合適的人才；二是因人拓事，即根據企業人力資源的優勢和潛力，拓展企業工作。在這里，經營性的思想、方法和手段的運用，是人事主管區別與傳統企業制度下的人事科長的本質內涵。傳統企業制度下的人事科長，是一個單純的執行型管理者。由于不具備經營觀念和市場意識，且在人力資源配置上并無多大的自主權，因而不可避免地導致人力資源配置效益的低下。而現代企業人事主管則要具有使用價值的人作為構成生產力的經濟要素，樹立經營性開發的觀念。
    在市場經濟中，現代企業人事主管要把企業職工的才能作為一種無限開發的資源，進行持續的發掘與激勵，把職工看作創造價值的源泉和企業之本，推動企業實行“以人為先”的資源開發戰略；人事主管是根據企業總體目標需求，面對市場變化，在人力資源領域獨立作出判斷、決策并具有實施能力的戰略性管理者。
   在企業的經營活動中，人、才、物、信息共同構成決定企業興衰的四大要素。其中人是唯一的能力性要素和本源性要素，其他要素作用的發揮，是以人才配置的優化的人才效益的發揮為前提的，失去了人的能動作用，財、物、信息都不能發揮應有的作用。因此，人是決定企業興衰的第一要素。這就決定了人事主管在企業組織中的重要性和特殊性。在某種意義上說，在一個企業中的所有部門主管中，人事主管當為龍首。
一、            人事主管的作用
（一）    人事主管的工作是推動企業發展的基本動力
人事主管的工作是對企業中的員工有效的進行管理。無論是員工的招聘、錄用、晉升、培訓、考核、還是調整勞動組織合理進行分工與協作，改善工作環境和勞動條件，組織工資、獎勵、保險和福利，其目的都是為了合理節約使用勞動力，降低消耗，提高工效。特別是人事主管要通過組織實施物質與精神鼓勵，不斷激發職工的主觀能動性和聰明才智，為推動企業生產發展和經濟效益的不斷提高，提供充足豐富的動力。
（二）    人事主管能夠為為企業贏得在競爭中取勝的制高點
    隨著科學技術的迅速發展、市場需求的變化，企業間的競爭將會比以往任何時期都要激烈得多。企業外部社會環境的深刻變化，促使企業竭盡全力去探尋克敵制勝的法寶，首先占領生產經營戰略的制高點。在激烈的市場競爭中，企業為了贏得經營戰略上的勝利，應當占領哪些制高點呢？管理學家認為，有四個制高點，即人才的制高點、技術的制高點、產品的制高點和市場的制高點，而人才制高點是關鍵。
   現代企業競爭的實踐證明，企業之間的競爭，實質上是人才的競爭，哪個企業擁有大批高素質的人才，哪個企業就能開發、改進、采用新技術，開發、研制出新的高質量產品，并運用最新的經營戰略和戰術去占領市場，最終在競爭中獲勝。所謂高素質的人才包括三類：一是具有經營戰略頭腦的企業家人才；二是掌握并具有開發能力的管理和技術人才；三是一大批訓練有素，具有敬業、創業精神的職工隊伍。而引進人才，并使人才發揮最大的效益正是人事主管的本職工作。因此從事主管決定著企業能否配置到高素質的人才，占領人才制高點，能否相繼占領技術、產品和市場的制高點，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，即決定著企業的命運。
   總之，企業外部環境和內部條件是一個相輔相成的有機整體。如果企業僅有良好的外部環境，而內部缺乏動力，在激烈的競爭中不可能制勝；人事主管之所以成為現代企業 組織中的核心管理者，正是因為企業需要充足豐富的動力，需要在日益激烈的市場競爭中贏得經營戰略勝利的制高點。