一朋友要到一企業集團任人力資源總監，他對未來幾個月的工作是這樣計劃的：
1.找到關鍵人物，爭取他們的支持。關鍵人物是那些能夠對老板施加影響，對人群有影響力的人，也是那些實權人物。
當你到了一個組織中，想開展某項工作、作某種變革的時候，一定會面對三類人：支持、反對和中立，面對這三種人，其實最關鍵的是第一種人，因為他們可以影響中立的人，而不是試圖先去扭轉那些反對你的人，避免不必要的沖突和白白浪費時間。
2.確定核心問題，確定需求。老板請我來是如何考慮的？我已經知道了。但高層主管們都要什么？這也是我需要知道的。
一個新任總監來到一個團隊，剛開始時大家一定會熱烈歡迎，因為是老板花大錢請來的，這些人的對策一定是先不得罪。但他們的要求是不一樣的：有些人想職責明確，有人想調整薪水，先找到這些人的需求。
3.找到突破口，了解了你的任務和關鍵人物的關鍵需求之后，究竟現在的事情從哪切入？這時切記的是：你不是來推動某一方案的，而是尋找突破口，人家本來早就有方案了。
4.組織搭建。如果可能先搭建組織。因為這家企業集團原來有人事部門，如果直接介入這個部門，這個部門原來的領導會非常抵觸。所以，如果有可能要新建一個組織，從其他部門，比如財務、戰略規劃和人事部抽調人過來，然后統一這個組織的共識。
新進入一個企業時，因為你是外人，這時你必須讓這個組織中的人老人來幫助你，讓他們去了解情況、收集資料。要知道不是你自己在干，而是一群人，人前事后，做所有事都是如此。
5.制定工作計劃。以上四步之后，你以這個組織有了基本了解，這時應該制定一個工作計劃，再與一把手進行一次深入溝通，取得支持，然后才開始實施你的計劃。
人力資源管理經驗：新任CHO的五條錦囊
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