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人事經理應處理好的10大關系

來源:233網校 2008年1月21日
  由于人力資源經理在業中的特殊定位與作用,決定了人力資源經理在日常工作中要處理好以下十個方面的工作關系。 
  1、要處理好自己與上司的關系。
  這時的角色是部下與助手,就必須以敢于任事的姿態,積極主動地完成工作目標,提供決策信息與決策建議。敢于任事就不是淺嘗則止,試試看,而是一種不達目標不罷休的精神,是一種越是艱險越向前的精神,是能夠把信帶給加西亞的人。主動積極,是一種事前的預測,未雨綢繆,凡事想在別人之前,同時又開動腦筋想辦法,不斷尋找最佳解決方案。
  2、要處理好自己與部下的關系。
  這時的角色像個教練,既要實施管理的職能,做好計劃、組織、領導、控制工作,又要傳、幫、帶,努力地培訓部下,豐富知識、提高技能、積累經驗,使部下成為勝任工作、技藝精湛、責任心強的職業化員工。
  3、要處理好自己與同事的關系。
  這時的角色是個合作者。每個部門的同事,都是完成公司目標的合作者,因為今天的世界,再也不是單槍匹馬可以打天下的時代了,只有同事間的合作,眾志成城,才能在激烈的外部競爭中獲得整體優勢。
  4、要處理好內部與外部的關系。
  人力資源部對外要與人事局、勞動局、人才交流中心、社保中心、相關單位進行工作合作,這時的角色是個公關者,你要代表公司與這些外部合作者搞好關系,為公司創造有利的外部資源環境。
  5、要處理好局部與全局的關系。
  這時的角色是雙重身份。對于人力資源部門,你是個直接管理者,要站在本部門局部進行管理;對于公司,你是全公司人力資源工作的管理者,要站在公司整體角度進行管理。所以就必須處理好局部與全局的關系,當局部利益與全局利益發生沖突時,應該服從全局利益。
  6、要處理好企業與員工的關。
  這時的角色是溝通橋梁。一方面,人力資源經理面對員工,要代表公司貫徹方針、目標,將公司對員工的要求有效地實施下去;另一方面,面對公司,人力資源經理要細心聽取員工的建議與要求,將員工對公司建議與要求有效地反映上去。
  7、要處理好決策與執行的關系。
  人力資源經理處在企業的中間管理層,這時的角色是承上啟下。一方面要堅決貫徹執行公司的方針,致力于實現公司的目標;另一方面,又不是簡單的二傳手,還要充分發揮主觀能動性,結合具體的外部環境和資源條件,做出有針對性的決策來。
  8、要處理好管理與服務的關系。
  人力資源部是公司的職能部門,在與直線部門(如銷售、生產等)的關系上,是既管理,又服務的關系。不能一味地強調管理,忽視了服務;也不能只提供服務,放棄了管理。
  9、要處理好公平與競爭的關系。
  公平也好,競爭也好,其實都是管理的手段。作為一種管理工具,它們本身并沒有好壞之分。不能片面地認為只要加大競爭的力度就好。人力資源經理在運用公平與競爭這個杠桿時,最根本的是要達到提高工作積極性的目的。至于公平與競爭的力度,并沒有絕對的標準,要和企業的具體情況結合起來選擇。
  10、要處理好效果與效益的關系。
  人力資源經理每天都要安排和處理很多工作,但這些忙忙碌碌的工作本身,并不是我們的目的。正如管理大師杜拉克所言:我們不是為工作而工作,而是為結果而工作。我們不能單純地追求做了多少工作,這只是工作效果,還要看對公司的經營產生了什么效益。我們要成為工作效果向工作效益轉化的促進者。
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