【案例四】某建筑公司通過投標(biāo)承接了本市某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的一棟鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)住宅樓，承包商在完成室外裝修后，發(fā)現(xiàn)該建筑物向西北方向傾斜，該建筑公司采取了在傾斜一側(cè)減載與在對應(yīng)一側(cè)加載、注漿、高壓粉噴、增加錨桿靜壓樁等搶救措施，但無濟(jì)于事，該房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為確保工程質(zhì)量和施工人員的人身安全，主動要求并報(bào)政府同意，采取上層結(jié)構(gòu)6～18層定向爆破拆除的措施，從根本上消除了該棟樓的質(zhì)量隱患。在事故調(diào)查過程中，出現(xiàn)了以下不同的處理意見：

　　1.工程勘察單位根據(jù)要求進(jìn)行了工程勘察，并提交了詳細(xì)的工程勘察資料，因此工程勘察單位不承擔(dān)任何質(zhì)量責(zé)任。

　　2.建設(shè)單位為了加快進(jìn)度，犧牲工程質(zhì)量，并且未按規(guī)定委托監(jiān)理單位對工程建設(shè)實(shí)施監(jiān)理，因此建設(shè)單位應(yīng)對工程質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。而設(shè)計(jì)單位是根據(jù)建設(shè)單位要求所進(jìn)行的設(shè)計(jì)和處理，因此設(shè)計(jì)單位對質(zhì)量事故不承擔(dān)責(zé)任。

　　3.施工單位在施工過程中及時(shí)提出問題，并提出加固補(bǔ)強(qiáng)方案，因此施工單位對該工程質(zhì)量事故不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　4.因建設(shè)單位及時(shí)采取爆破拆除措施，確保了相鄰建筑和住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，因此該質(zhì)量事故不是重大質(zhì)量事故。為了降低成本，項(xiàng)目經(jīng)理通過關(guān)系購進(jìn)廉價(jià)暖氣管道，并隱瞞了工地甲方和監(jiān)理人員，工程完工后，通過驗(yàn)收交付使用單位使用，過了保修期后的某一冬季，大批用戶暖氣漏水。

　　【問題】

　　1.處理工程質(zhì)量事故的程序有哪些?

　　2.判斷事故處理意見是否妥當(dāng)?

　　3.暖氣漏水的責(zé)任是否應(yīng)由施工單位承擔(dān)?為什么?

　　答案：

　　1.處理工程質(zhì)量事故的程序如下： (1)事故調(diào)查，了解事故情況，并確定是否需要采取防護(hù)措施; (2)分析調(diào)查結(jié)果，找出事故的主要原因; (3)確定是否需要處理，若需處理，施工確定處理方案; (4)事故處理; (5)檢查事故處理結(jié)果是否達(dá)到要求; (6)事故處理結(jié)論; (7)提交處理方案。

　　2.判斷事故處理意見的正確與否如下： (1)工程勘察單位不承擔(dān)任何質(zhì)量事故是正確的; (2)工程設(shè)計(jì)單位對工程質(zhì)量事故不承擔(dān)責(zé)任是錯(cuò)誤的; (3)施工單位對工程質(zhì)量事故不承擔(dān)任何責(zé)任是錯(cuò)誤的; (4)該質(zhì)量事故不是重大質(zhì)量事故是錯(cuò)誤的。

　　3.雖然已過保修期，但施工單位仍要對該質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。原因是：該質(zhì)量問題的發(fā)生是由于施工單位采用不合格材料造成的，是施工過程中造成的質(zhì)量隱患，不屬于保修的范圍，因此不存在過了保修期的說法。