(3) 創(chuàng)造市場需求功能――掌握

　　企業(yè)不僅要滿足市場上已經(jīng)存在的現(xiàn)實性需求，還要爭取為那些有潛在需求的顧客提供所需產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造條件，從而將潛在需求變成現(xiàn)實需求。

　　說明：可能出單選題，如創(chuàng)造市場需求功能的目的是將( )變成現(xiàn)實需求。

　　(4) 物流功能――掌握

　　說明：可能出單選題。

　　例題3-2 (單選)( )功能的發(fā)揮是實現(xiàn)交換功能必要條件。

　　A.商品銷售 B.市場調(diào)查研究 C.創(chuàng)造市場需求 D.物流

　　答案：D

　　點評：(書上P101的原話)物流功能(D)的發(fā)揮是實現(xiàn)交換功能必要條件。

　　(5) 便利功能――掌握

　　便利功能是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級等。

　　說明：可能出單選題，如便利功能、資金融通、風(fēng)險承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級的含義。可能出多選題，如便利功能具體包括哪些活動。

　　例題3-3 (單選)( )功能是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級等。

　　A.商品銷售 B.便利 C.創(chuàng)造市場需求 D.物流

　　答案：B

　　點評：(書上P101的原話)便利功能(B)是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級等。

　　2.作用――熟悉

　　(1) 指導(dǎo)企業(yè)決策

　　(2) 開拓市場

　　(3) 滿足消費者需要

　　說明：可能出多選題。

　　例題3-4 (多選)市場營銷對企業(yè)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在( )。

　　A.商品銷售 B.指導(dǎo)企業(yè)決策 C.開拓市場 D.滿足消費者需要 E.便利

　　答案：BCD

　　點評：(書上P101-102原話)對企業(yè)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在：指導(dǎo)企業(yè)決策(B)、開拓市場(C)、滿足消費者需要(D)。商品銷售(A)、便利(E)是市場營銷的功能。

　　(一) 市場營銷的核心概念

　　1.需要、欲望和需求――掌握

　　需要是指沒有得到某些基本滿足時的心理感覺狀態(tài)。

　　欲望是指想得到某種具體的東西以滿足或部分滿足某種需要的愿望。

　　需求是消費者生理及心理的需求，指人們有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望。

　　例題3-5 (單選)( )是指想得到某種具體的東西以滿足或部分滿足某種需要的愿望。

　　A.需要 B.欲望 C.需求 D.滿意

　　答案：B

　　點評：(書上P102原話)欲望(B)是指想得到某種具體的東西以滿足或部分滿足某種需要的愿望。本題主要考核考生對需要、欲望、需求概念的掌握程度，是否可以辨別出來。