5.市場――掌握
市場是由一切具有特定需求或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需求和欲望的全部潛在顧客組成。
市場三要素：顧客、購買欲望和購買力。
6.關系與網絡――掌握
建立關系是企業向顧客作出各種承諾。
保持關系的前提是企業履行承諾。
發展或加強關系是企業履行以前所作的承諾后，向顧客做出一系列新的承諾，以保持老顧客，形成顧客的忠誠度。
市場營銷網絡是指企業及其與之建立起牢固的相互信賴的商業關系的其他企業所構成的網絡。
7.市場營銷者與潛在顧客――掌握
在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，更主動方是市場營銷者，被動者是潛在顧客。
市場營銷者是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價物作為交換的人，可以是買者，也可以是賣者。
例題3-8 (單選，習題5)企業保持與顧客關系的前提是( )。
A.履行承諾 B.提供服務 C.提供產品 D.市場營銷網絡
答案：A
拒絕盲目備考，加學習群領資料共同進步!
免費聽
葛廣宇
記憶魔術師
主講：中級經濟基礎知識
副教授，博士在讀，注冊會計師，擅長歸納總結關聯考點考點，學員稱其為“記憶魔術師”
免費聽
鄭偉
經濟學男神
主講：中級經濟基礎知識
德國科隆大學經濟學博士，就職于北京外國語大學國際教育學院，雙語經濟學教師。
免費聽
陳肖
中國人民大學碩士、中級經濟師
主講：中級人力資源管理
中國人民大學碩士、中級經濟師、曾就職于500強企業從事管理相關工作。
免費聽
王鑫鑫
資深人力資源管理專家
主講：中級人力資源管理
山東大學MBA，多年從事人力資源管理師一級培訓，豐富專業實踐教學經驗。
免費聽
徐雨光
授課專業
主講：中級金融
美國經濟學碩士，任職于某高校金融系，主要教學及研究方向為投資理財。
免費聽
孫墨
畢業于北京大學經濟專業
主講：初級經濟基礎知識
畢業于北京大學經濟專業，稅務師，專注財稅金融領域的教學研究多年。
專業智能，高效提分
章節練習
章節專項突破
進入做題
精選試題
省時高效精選
進入做題
模擬考場
海量題免費做
進入做題
考前點題
高效鎖分72小時
進入做題
每日一練
每天進步一點點
進入做題
歷年真題
真題實戰演練
進入做題
易錯題
精選高頻易錯題
進入做題
模考大賽
同場闖關做題
進入做題
APP刷題神器
模考大賽
考點打卡
做題闖關
掃描二維碼 下載233網校APP刷題
2025年《中級經濟基礎知識》100天學習計劃打卡表（A4版）.pdf
已下載：106 519.61KB
下載2025年《中級經濟基礎知識》100天學習計劃打卡表（A3版）.pdf
已下載：43 511.47KB
下載2025年《中級人力資源管理》100天學習計劃打卡表（A4版）.pdf
已下載：44 463.17KB
下載2025年《中級人力資源管理》100天學習計劃打卡表（A3版）.pdf
已下載：20 457.86KB
下載
微信掃碼關注公眾號
獲取更多考試資料
