2015年中級工商管理預習知識：第三章

2015年4月15日來源：233網校網校課程在線題庫評論

考點二　市場營銷觀念
市場營銷觀念是企業經營活動的基本指導思想。市場營銷觀念的核心是企業如何處理企業、顧客和社會三者之間的利益關系。
(一)市場營銷觀念經歷的階段

階段	傳統			現代
觀念	生產觀念	產品觀念	推銷觀念	現代市場營銷觀念
產生	20世紀20年代前	與生產觀念并存	資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的階段
主要表現	“我生產什么，就賣什么”	“只要產品質量好，就一定有銷路”	“我推銷什么，你就買什么”	(1)“消費者需要什么，我們就生產什么” (2)“市場需要什么，我們就賣什么” (3)“哪里有消費者的需要，哪里就有營銷機會”

續表

階段	傳統			現代
觀念	生產觀念	產品觀念	推銷觀念	現代市場營銷觀念
觀點	消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力于提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場	消費者喜歡購買高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力于提高產品質量，不斷開發新產品	消費者通常不會主動選擇和購買某種商品，而只能通過推銷的刺激作用，誘導其產生購買行為	是一種以顧客的需要和欲望為導向的市場營銷管理哲學，以整體營銷為手段
其他知識	是一種重生產、輕市場營銷的觀念		企業只要努力推銷某種產品，消費者就會更多地購買該產品	理論基礎是“消費者主權論”

【例2·單選題】反映了市場營銷的生產觀念的是（　　）。
A．我推銷什么，你就買什么
B．我生產什么，就賣什么
C．只要產品質量好，就一定有銷路
D．消費者需要什么，我們就生產什么
【答案】B
【解析】本題考查生產觀念的主要表現。選項A是推銷觀念的主要表現，選項c是產品觀念的主要表現，選項D是現代市場營銷觀念的主要表現。
【例3·多選題】下列屬于傳統市場營銷觀念的有（　　）。
A．我推銷什么，你就買什么
B．市場需要什么，我們就賣什么
C．消費者需要什么，我們就生產什么
D．只要產品質量好，就一定有銷路
E．我生產什么，就賣什么
【答案】ADE
【解析】本題考查傳統市場營銷觀念的表述。選項BC屬于現代市場營銷的觀念。
(二)傳統與現代營銷觀念的比較

	起點	中心	產銷關系	手段	目的
傳統市場營銷觀念	工廠	企業擅長的產品	以產定銷	推銷及促銷	通過銷售獲得利潤
現代市場營銷觀念	市場	顧客需求	以銷定產	整體營銷	通過滿足顧客需要獲得利潤

【例4·多選題】下列關于傳統市場營銷觀念與現代市場營銷觀念的表述正確的有（　　）。
A．傳統市場營銷觀念的起點是市場
B．現代市場營銷觀念以顧客需求為中心
C．傳統市場營銷觀念以產定銷
D．傳統市場營銷觀念的手段是整體營銷
E．現代市場營銷觀念的目的是通過滿足顧客需要獲得利潤
【答案】BCE
【解析】本題考查傳統市場營銷觀念與現代市場營銷觀念的比較。傳統市場營銷觀念的起點是工廠。傳統市場營銷觀念的手段是推銷及促銷。所以選項AD錯誤。

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