引入專業社會工作制度，是因為我們原來的行政性半專業化社會工作的效能在當今中國受到了挑戰（王思斌，2001）。逐漸轉變傳統的管理和服務方式，提高服務水平，需要新的社會工作制度的建立。新的社會工作制度的一個重要組成部分就是專業的社會工作者隊伍，他們具有專業的價值理念、掌握了科學的知識體系、能夠運用有效的方法技巧，他們提供的服務具有較高的專業化水平和較好的品質。光有社會工作人才還不行，還需要有他們的用武之地，否則，就會延續每年有上萬的社工專業畢業生，而真正從事實社會工作服務的卻只是一小部分人的怪圈。這個用武之地不是僅僅在機構中設置幾個社工崗位，更重要的是相關管理、服務的創新發展使得一些工作必須是受過訓練的專業人員才能比較好地完成的。社工崗位的設置和管理、服務的創新是相輔相成，相互促進的。不管是老年人、殘疾人、兒童服務，還是家庭寄養、流浪未成年人工作、孤兒救助工作等服務的發展，在新形勢下都需要拓展服務領域、豐富服務理念、提高專業水平,從而使社會工作及管理方面需要更高的專業化水準和更多樣化的專業技能。在加強和擴展服務方向上，要把服務對象作為一個整全的人來看待，以服務對象的需要為本，更多的關注服務對象的情感、文化、社會需要；在增設、擴展服務內容上，要在既有的生活、互利、康復服務之外增設社交人際關系、社會參與、自助更生、社區聯絡等服務內容；在更新服務方法上，除了行政手法、日常工作經驗和生活智慧外，還要增加能促進理解人的處境和社會環境的知識，以及更加人性化、科學的服務手法，以求更大的工作效果與效率。鑒于服務上的這一系列調整，相應地也要調整原有組織結構，設置社會工作者專門職位，吸納專業的社會工作者，采用專業理念和方法。或者在機構中設立社工部，或者要求部分管理者和工作人員具有社會工作專業資格，通過在職培訓、改造和提升，以及聘用社會工作專業畢業生來實現服務的專業化。考試大收集整理
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