一、社會救助的特征：
1、權利義務的非直接對應性；2、救助對象的限制性；3、救助標準的低層次性；4、救助手段的多樣性；5、救助的時限性；
二、社會救助社會工作的特點：
1、服務對象問題的多樣性和復雜性；
2、社會保障制度的完整性和統一性：物質保障和服務保障，表現為疊加式和嵌入式；
3、救助服務規范的專業性和政策性。
第二節 社會救助社會工作的主要內容 社會工作師通關秘笈！
一、貧困救助領域社會工作的主要內容：
1、社會結構層面上的社會工作：
（1）參與貧困救助制度的設計、修訂與實施，使救助對象通過這一政策受惠；
（2）改善救助對象勞動就業的環境：
①倡導救助對象通過勞動就業解決自身困難：一是呼吁政府積極創造新的就業機會；二是通過政府購買崗位，提供就業機會；三是鼓勵救助對象自辦企業和經濟實體。
②倡導勞動力市場的規范：一是提高最低工資標準；二是消除勞動力市場的就業歧視。
2、個人改善層面上的社會工作：
（1）評估救助對象的需求，確定其申請者條件和資格；
（2）幫助符合資格的困難家庭申請低保，同時，對申請未批的居民進行輔導；
（3）推動服務對象的就業和經濟自主，能過就業輔導、訓練，提升救助對象的人力資本；
（4）有組織、制度化地推進扶貧計劃的實施；
（5）鼓勵與激發他們自信心，提高救助對象的參與意識和能力；
（6）為救助對象解決實際的困難。
二、自然災害救助領域社會工作的主要內容
1、災害應急救助：包括組織受災群眾轉移、安排災民基本生活、社會秩序維護、心理疏導
2、災后社區恢復重建：
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（1）環境的恢復重建；（2）恢復社會正常的社會生活秩序；（3）恢復社區正常的經濟秩序
3、社區減災：包括災害風險分析、減災宣傳和知識普及及教育。
三、流浪乞討人員救助領域社會工作的主要內容
1、進入服務機構之前的救助：包括街頭救助、全天候救助；
2、服務機構內的救助：保障基本生活需要
3、回歸主流社會階段的服務：
（1）類家庭服務；（2）家庭寄養；（3）教育培訓
4、返家安置之后的服務：是當前我國處理、安置流浪兒童的最主要方式。
第三節 社會救助社會工作的主要方法
一、貧困救助領域社會工作的主要方法：
1、個案工作方法的運用：差異化的、面對面、有針對性的個人服務能有效地幫助救助對象緩解精神和心理問題，增強信心
2、運用個案方法時注意的問題：
（1）主動接觸貧窮者，說明幫助性質和程序；
（2）注重對服務對象的引導：說明問題、所處情況及努力方向；
（3）要正視救助對象實質需要的滿足，及時提供。
（4）注重資源協調
3、小組工作方法的運用：借助團體的動力和過程，強調相互支持、分享、協作、共同成長的原則，改善工作和生活環境，提高生活適應能力
4、社區工作方法的運用：發動和組織社區居民參與，爭取外力協助，減少社會沖突，培養居民自助、互助精神，建立良好的互動關系，整合社區資源，提供良好社會環境。
5、社區工作方法的關注點：（1）關注環境的改善，為貧困者爭取更好的資源；（2）建立和發展社會支持網絡，以增強其應對貧困處境的能力
二、災害救助領域社會工作的主要方法：
1、災害應急救助中社會工作方法的應用：
（1）用專業方法組織受災群眾轉移：準確評估需求、制定轉多工作方案、對重點對象和難點開展說服教育；組織轉移受災對象，搭建臨時避難所、對受災群眾進行心理疏導和服務，建立和諧人際關系
（2）用專業方法安排災民基本生活：評估物資需求、籌集應急生活物資、開展生活物資發放、開展醫療救助服務；
（3）用專業方法維護社會秩序。包括：對受災對象進行心理撫慰、組織專題活動引導和撫慰、制定管理措施穩定社會秩序
2、災后社共恢復重建中社會工作方法的運用
（1）用專業方法組織開展社共人居環境重建：評估重建需求、征集受災群眾意見向政府提出規劃重建建議、協助監督管理重建工程建設進展；
（2）用專業方法恢復社區正常的社會生活秩序：協助組織重建社區管理組織系統、協助重建醫療，教學等社會服務系統、安排困難群眾基本生活；
（3）用專業方法恢復社區正常的經濟秩序：幫助受災企業重建，恢復生產和經營活動、引導民間組織投資，促進就業
3、社區減災社會工作方法的運用：災害風險分析、減災宣傳和知識普及及教育
三、流浪乞討人員救助領域社會工作的主要方法
1、外展服務；2、思想和行為矯正：藝術治療；3、教育和技能培訓；4、跟蹤回訪|考試大收集整理
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