一、社區社會工作的功能
　　1、社區社會工作對居民個人的功能：
　　（1）社區社會工作各專業方法有利于解決個人困境和問題，并預防問題的再次發生
　　（2）社區社會工作助人自助的理念，有利于恢復和提升個人社會功能；
　　（3）社區社會工作專業的方法設計，有利于發展個人潛能，促進全面發展
　　2、社區社會工作對社區的功能
　　（1）社區社會工作有利于解決社區問題；
　　（2）社區社會工作有利于增強社區凝聚力；　社會工作師通關秘笈！
　　（3）社區社會工作有利于培養居民的公民意識和公共意識。
　　3、社區社會工作對社會的功能
　　（1）社區社會工作有利于社會問題的解決；
　　（2）社區社會工作有利于促進社會保障制度的健全與完善；
　　（3）社區社會工作提高居民的精神文化素質，有利于凈化社會風氣，維護社會公平與公正，促進和諧社會建設。
　　二、社區社會工作的組織機構和人員
　　1、社區社會工作的組織機構：街道辦事處、居民委員會、社區工作站（“議行分離”，承擔原屬社區居民委員會承擔的行政職能）、社區服務中心（非營利），對象是轄區內全體居民和單位
　　2、社區社會工作的人員：專職社區工作者、社會工作者和社區志愿者；
　　素質要求：認同社區社會工作的價值觀、
　　堅持正確的政治方向，維護黨和國家的利益、
　　學習掌握基本科學知識和有關政策法規知識、
　　愛崗敬業工作認真負責、
　　具備良好的心理素質。
　　第二節社區社會工作的主要內容
　　一、社區服務
　　內容體系：
　　1、按服務對象和服務性質：一類是針對社區中的原來的民政福利對象；另一類是針對社區中一般居民提供的滿足日常生活需求的經營性服務；
　　2、按服務的提供手段，分三類：一是同社區和國家公共資金供應；二是根據市場交換原則實行的有償收費的經營性服務；三是根據互惠互利原則，居民之間發生的互助服務
　　3、根據服務提供機制的正式程度，分三類：一是非正式的服務，包括居民個人為社區提供的服務；二是準正式的服務，包括社區和企業之間的相互服務；三是正式的服務，包括政府為社區居民提供的服務。
　　二、社區社會救助
　　1、社區社會救助的特征：救助對象是社區中極度弱勢的群體，目的是提供最基本的生活保障
　　2、最低生活保障制度：
　　對象：五類居民；資金來源：政府財政撥款和社會捐贈資助
　　工作程序：一是戶主申請；二是居委會初審；三是街道辦事處審核，20日內；四是民政局審批，10內；五是張榜公布；六是發放物款。
　　三、社區衛生：
　　社區醫療、社區預防、社區保健、社區醫療教育、社區康復、社區健康教育、社區公共衛生及其他管理與服務。
　　四、社區治安：
　　內容：法制教育、人民調解、治安防范、社區矯正、維持秩序、事故預防
　　五、社區教育內容：
　　（1）從功能角度分：補償式教育、控制式教育、解放式教育（重于居民全面、人性化的發展）
　　（2）從居民需求分：文化科學、社會公德、家庭生活、生命健康、民主思想、時事政治。
　　第三節社區社會工作的主要方法
　　一、個案工作方法：
　　1.居民個案訪談：了解居民需求；征詢服務意見；建立信任關系
　　2.家庭幫助：婚姻關系輔導；代際沖突輔導；家庭暴力介入；子女教育輔導；解決特殊困難。
　　3.調節鄰里糾紛；經常性的信息溝通；及時調節鄰里糾紛；調節鄰里糾紛建設性引導
　　4.居民個案管理
　　二·小組工作方法：
　　1.老人：興趣小組；主題服務小組
　　2.青少年：時機；主題；問題：活動設計；引導分享；小組方向
　　3.特殊：單親母親支持小組，反家暴小組；社區閑散青少年小組；殘疾人小組；就業小組|考試大收集整理

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