考點十：醫療機構與疾病治療領域社會工作常用方法

1．慢性疾病與長期照顧社會工作

(1)個案管理。

①社會心理評估：對患者社會心理狀況、醫療適應、家庭社會支援系統及經濟狀況等作評估，發掘患者需求及優勢。提供相應服務。

②治療依從性管理。

③壓力管理。

(2)小組工作。

①溝通技巧訓練。

②健康教育：邀請醫護人員以小組的形式提供有關疾病、治療方法及生活方式改變等知識：邀請患者及家屬學習自我管理方法，鼓勵患者參與協商治療方案，傳遞賦權的理念，鼓勵醫患共同承擔責任，提升患者對于疾病的控制能力。

2．急診室的社會工作

(1)急診室社會工作常見問題。

①應激障礙癥：不能及時有效處理情緒，會表現出茫然、恐慌、憤怒等情緒反應。

②心理一社會反應：急診室的特殊環境會引發病患和家屬的情緒反應。

③哀傷：哀傷是由于損失和喪失引起的情緒反應；一般哀傷與復雜哀傷。

(2)急診室社會工作的內容和方法。

①危機干預：積極介入醫療過程，辨識服務對象的失落感及個人的壓力生活事件，及時進行干預；緩解最急迫性的問題，包括因病理因素或社會因素所引發的困境。

②出院準備服務：整合醫療、社會、財務資源，通過個案管理安排適當服務使病患及時獲得適當后續照顧。協助病患進行出院準備，排除在出轉院時所可能面臨的風險事故。

③社會心理評估：發現病患的潛在性需求。對于高風險個案需持續性的評估。

④咨詢服務：一般性咨詢服務，如手續辦理的程序、政策咨詢、社區資源與活動，以及疾病適應與照顧上需注意的事項。

3．女性病患的醫務社會工作

(1)個案工作：與醫生溝通；鼓勵服務對象與醫生面談；開展任務回顧與分析。與服務對象達成共識并結案；推薦參加支持性小組，連接社會資源，推薦社區資源。

(2)小組工作。

①教育小組、成長小組、支持小組、心理治療小組、任務小組等。

②小組工作過程。

4．腫瘤與紓緩療護社會工作

(1)人本主義取向應當貫穿于社會工作者所提供的情緒心理輔導、出院計劃、紓緩療護等服務的始終。在此之前，社工先運用專業的社會心理評估方法，包括：①心理情緒反應；②人際關系改變；③角色功能轉變；④經濟資源系統；⑤生命意義探求。

(2)紓緩療護，主要做法包括：協助病人和家庭參與服務計劃；獲取信息和資源；家庭問題的調解和支持；協調并組織個案會議；宣傳、聯絡及轉介服務。

關注233網校社會工作者考試可訪問手機網（http://m.233.com/shgzz/）

輔導資料：

2016初級《社工綜合能力》核心考點專題

2016初級《社會工作實務》核心考點專題

相關推薦：

2016年社會工作者考試在線題庫 點擊進入

2000—2015年社會工作者歷年真題及答案

" "2016年社會工作者有效鎖分套餐班推薦——

【價格若有變動，請以網校的最新價格為準！】

233網校將及時更新動態，考生可掃描下方二維碼下載社會工作者APP，隨時獲取第一手考試資訊！