考點一：企業社會工作概述

1．企業社會工作的概念

企業社會工作是指專業社會工作者運用社會工作的專業理念與方法，在企業內外開展與職工的工作崗位適應、勞動環境協調、職業福利保障、職業生涯發展以及勞動關系協調等有關的服務工作與管理工作。其目的在于通過促進職工發展和福利目標實現的基礎上。保障職工利益、提升勞動效率、促進企業和職工共同發展。

2．企業社會工作的特點

由于企業獨特的經濟屬性，企業社會工作具有如下特點：

(1)爭取職工的職業福利是企業社會工作的核心內容。

(2)協助監督企業落實涉及職工權益的法律、法規，維護職工福利權益。

(3)因地制宜開展和設計有特色的服務項目是企業社會工作的主要任務。

(4)兼顧公共性、公益性與多方共贏的統一是企業社會工作主要策略。

3．企業社會工作的功能

(1)提供物質幫助，協助困難職工擺脫困境。

(2)為企業職工提供心理疏導和支持。

(3)協調內外關系，增強企業組織的凝聚力。

(4)維護職工合法權益．體現社會公平正義。

(5)預防問題產生，保障社會和諧均衡穩定。

(6)促進能力發展，實現社會的持續創新。

4．目前我國對企業社會工作的需求

(1)職工人數不斷增加，企業社會工作服務的對象增多。

(2)強資本弱勞動，維護社會公平和公正任務艱巨。

(3)職業的壓力越來越大，呼喚發展為職工服務的企業社會工作。

(4)下崗、失業者群體不斷出現，需要大量的幫貧解困的工作。

(5)“80后、90后”新型勞動者群體，需要更加人性化的服務。