考點(diǎn)三：企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的提供者

企業(yè)社會(huì)工作者的類型：

1．企業(yè)內(nèi)的社會(huì)工作者

(1)在獨(dú)立設(shè)置的社會(huì)工作部門、設(shè)在工會(huì)內(nèi)的社會(huì)工作部或是在人力資源部門丁作的專職社會(huì)丁作者。

(2)最大的優(yōu)點(diǎn)在于其內(nèi)部性的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)生態(tài)有清楚的了解和認(rèn)識(shí)，容易得到企業(yè)內(nèi)部各方面支持，但當(dāng)管理層要求社工做出有違價(jià)值理念的決定時(shí)，會(huì)使社工感到困擾。

(3)社工介人人力資源管理部門的工作，引入“以人為本”的理念和管理方式．更新人力資源管理的理念和具體的管理內(nèi)容、方式等。企業(yè)工會(huì)在職工工作適應(yīng)、心理健康、人際交往和職業(yè)生涯發(fā)展方面關(guān)注欠缺。

2．社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者

(1)社會(huì)組織主要有兩大類，一類是專門以企業(yè)社會(huì)工作為服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)領(lǐng)域的社會(huì)工作事務(wù)所：一類是提出企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方向和服務(wù)項(xiàng)目要求，并提供一定的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持和項(xiàng)目過程監(jiān)督的協(xié)會(huì)、基金會(huì)等。

(2)開展工作的方式大致有兩類，一是在企業(yè)外圍為企業(yè)職工提供各種相關(guān)服務(wù)，雇主和管理層對(duì)社工持戒備心理；二是通過某種途徑與企業(yè)管理層達(dá)成合作協(xié)議。以進(jìn)駐企業(yè)的方式為企業(yè)職工及其家屬提供社會(huì)工作服務(wù)。

3．政府部門的企業(yè)社會(huì)工作者

利用自身優(yōu)勢(shì)在倡導(dǎo)、監(jiān)督企業(yè)落實(shí)社會(huì)責(zé)任方面具有不可替代的功效。

4．工會(huì)等人民團(tuán)體的企業(yè)社會(huì)工作者

(1)工會(huì)、青年團(tuán)、殘聯(lián)等人民團(tuán)體在為企業(yè)職工提供服務(wù)方面起著特殊的作用。

(2)工會(huì)以維護(hù)職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨，側(cè)重勞動(dòng)用工、工資福利、勞動(dòng)保護(hù)以及幫困救助等職工整體利益問題，缺乏對(duì)職工個(gè)人發(fā)展的延伸服務(wù)和全面服務(wù)，職工在工作適應(yīng)、心理健康、人際交往和職業(yè)生涯發(fā)展方面的微觀需求很難受到關(guān)注。

(3)工作方式長期以來帶有行政性、非專業(yè)化特征。

5．社區(qū)服務(wù)中心和社會(huì)工作站中的企業(yè)社會(huì)工作者

社會(huì)服務(wù)中心和社會(huì)工作站作為我國廣泛聯(lián)系各類轄區(qū)企業(yè)和勞動(dòng)者的社區(qū)社會(huì)工作的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是承載政府、企業(yè)購買的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目以及承接企業(yè)為職工及其家屬提供轉(zhuǎn)介服務(wù)的重要載體。

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輔導(dǎo)資料：

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