考點一：社會工作的特點
本考點屬于識記型知識，重點介紹了社會工作的特點，在復習時，考生應結合實例來記憶。
(1)專業助人活動。社會工作是以困難群體為主要對象的、專業的、職業性的助人活動，這是社會工作與一般助人活動的根本性區別。
(2)注重專業價值。專業價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。
(3)強調專業方法。社會工作者所從事的常常是復雜的助人服務，要解決復雜的問題，就需要有專門的、訓練有素的方法和技巧。經過長期的實踐與積累，社會工作形成了個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政等一系列獨特的工作方法。
(4)注重實踐。社會工作從本質上來說是實踐的，它通過對科學方法的運用，與服務對象一起幫助他們改變自己的困境，增進其社會功能。
(5)互動合作。社會工作是社會工作者與服務對象的互動過程，也是社會工作者與服務對象“一同工作”的過程。社會工作者與服務對象形成良好關系，相互配合，對解決問題十分重要。
(6)多方協同。社會工作者介入的大多是比較復雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作。
共同去解決服務對象所遇到的比較復雜的問題。
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