考點五：社會工作專業倫理守則
本考點在歷年考題中較少出現，但新版教材對該部分內容進行了調整和充實，因此考生仍然要對該考點有所了解，重點把握社會工作倫理守則的內容。
1．社會工作專業倫理守則的含義
社會工作專業范圍內的倫理守則．主要是指通過專業價值觀和專業共同體制定出的倫理守則，來約束社會工作者正確處理實踐中的價值觀問題。
2．社會工作倫理守則的基本內容
(1)服務。社會工作首先就要體現服務的精神和原則。以服務于有需要的人群為核心目的。通過提供專業的服務．來改善服務對象的福祉，促進服務對象的能力發展。
(2)社會正義。社會工作要盡最大努力促進社會正義．維護公共福利的正當性，滿足貧弱人士的基本需要，保護困難群體的正當利益，減少貧富差距，促進社會關系的和諧發展。
(3)人的尊嚴和價值。社會工作最核心的目的是從人的尊嚴和價值出發，為各種有需要的困難人群提供專業的助人服務，強調在服務中增強服務對象的自尊、自信和自強。
(4)人類關系的重要性。社會工作是一種助人活動，始終圍繞人與環境的關系展開，同時注重人際關系對個體、家庭、團體等的福祉的影響，增強人際關系的和諧，減少人際沖突，是促進個人和群體社會功能完善的重要前提。
(5)正直。社會工作者在服務中始終秉持正直的原則。堅持服務的導向，以服務對象的利益為第一，注重公平與正義，不斷履行專業倫理的基本規定，以保障服務對象的基本權利和需要。
(6)能力。社會工作者要在服務中注重學習．不斷提高專業能力，通過專業服務有效解決服務對象的問題。滿足服務對象的需要，不斷改善服務對象的社會功能。同時，社會工作者也要注重激發服務對象的潛能．提升服務對象的人際交往、溝通和處理問題的各種能力，從而改善服務對象的福祉。
3．社會工作專業倫理守則的國際慣例
(1)社會工作者的態度和行為。
(2)社會工作者對服務對象的倫理責任：①對服務對象的承諾／負責；②自我決定；③知情同意；④能力；⑤文化敏感性與多樣性；⑥隱私和保密性。
(3)社會工作者對同事的倫理責任：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓；⑦服務轉介。
(4)社會工作者對專業的倫理責任：①注重專業的品性；②加強專業評估與研究。
(5)社會工作者對機構的倫理責任：①社會工作者有責任維護機構的政策與立場；②社會工作者應對機構的相關資料和信息進行保管；③社會工作者應妥善使用和保存機構的文件信息和其他相關資料；④社會工作者有責任促進機構與政府及其他機構的合作關系；⑤社會工作者有責任協調服務對象與機構的關系。
(6)社會工作者對社會的倫理責任：①促進社會福利的發展；②促進公共參與；③在公共危機情形下提供介入與救助措施；④通過社會與政治行動減少不平等、反對歧視和促進社會正義。
4．我國社會工作專業的倫理守則內容
(1)社會工作專業倫理制定的原則
①現實需要和未來發展相結合。
②本土社會工作的倫理實踐與國際社會工作專業倫理規則相結合。
③專業實踐與政治實踐互不沖突。
(2)社會工作者職業道德指引的主要內容
①尊重服務對象，全心全意服務。社會工作者應以服務對象的正當需求為出發點，全心全意為服務對象提供專業服務，最大程度地維護服務對象的合法權益。
②信任支持同事，促進共同成長。社會工作者應與同事建立平等互信的工作關系。社會工作者應主動與同事分享知識、經驗、技能，互相促進，共同成長。有責任在必要時協助同事為服務對象提供服務，接受轉介的工作。
③踐行專業使命，促進機構發展。社會_?。髡邞J同機構使命和發展目標，遵守機構規章制度，按照機構賦予的職責開展專業服務。
④提升專業能力，維護專業形象。社會工作者在提供專業服務時，應誠實、守信、盡責，積極維護專業形象。社會工作者應在自身專業能力和服務范圍內提供服務。
⑤勇擔社會責任，增進社會福祉。社會工作者應運用專業視角，發揮專業特長，參與相關政策法規的制定和完善，維護社會公平正義，增進社會福祉。
輔導資料：
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