2.3社會工作的專業(yè)倫理

2.3.1社會工作專業(yè)倫理的含義和主要內(nèi)容

價值觀與倫理是社會工作專業(yè)的重要內(nèi)容，兩者之間又有如下異同：

①價值關(guān)注的是好壞善惡等基本判斷或選擇，倫理更關(guān)注人類行為的正確與否或行為是否適當(dāng);

②價值關(guān)注的是人如何看待事物，如何確定標(biāo)準(zhǔn)，而倫理更關(guān)注在現(xiàn)實中如何實踐價值的標(biāo)準(zhǔn);

③倫理與價值相互聯(lián)系在一起，倫理的核心要素是善，而善恰恰又是價值觀的重要內(nèi)容。

(1)社會工作專業(yè)倫理的含義

社會工作專業(yè)倫理是指社會工作在實踐過程中所包含的特定的價值觀和信念。對社會工作專業(yè)團體而言，職業(yè)倫理就是一整套指導(dǎo)從事該專業(yè)的工作人員正確履行責(zé)任和義務(wù)并預(yù)防道德風(fēng)險的行為規(guī)范。社會工作專業(yè)價值觀所形成的職業(yè)倫理包括實際工作步驟的一般規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，它規(guī)定社會工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”。

社會工作專家系統(tǒng)提出了有關(guān)價值觀和道德操守的基本原則：

①社會工作者對人的態(tài)度與看法，包括如何看待與對待受助者(系統(tǒng))以及如何看待與對待同事;

②社會工作者對社會的態(tài)度與看法，由于社會的不斷向前發(fā)展，社會工作者應(yīng)積極認識到社會的變遷，并保持對社會進步與發(fā)展的信心和期望;

③社會工作者對專業(yè)的態(tài)度與看法，社會工作專業(yè)會不斷強大。

作為專業(yè)的社會工作者，必須遵守：

①履行專業(yè)行為的一般規(guī)定;

②以受助者利益考慮為第一，任何時候都不能剝奪受助者的利益;

③不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義;

④在受助者個人信息的使用上，要知會受助者并獲得同意;同意并嚴格保密;

⑤嚴格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免瀆職和失職。

(2)社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容

①社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密等。

②社會工作者對同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。③社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)、服務(wù)對象檔案管理、服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介、行政管理等方面的要求。

④社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括實踐能力、個人道德要求等。

⑤社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括專業(yè)的完整性、評估和研究等方面的要求。

⑥社會工作者對全社會的倫理責(zé)任。主要包括社會福利、公眾參與、公共緊急事件社會行動等方面的要求。

從社會工作專業(yè)倫理內(nèi)容來看，它主要強調(diào)了三方面的基本原則：

①社會工作者要以服務(wù)對象的利益為重，以滿足服務(wù)對象的需要為優(yōu)先考慮，保護服務(wù)對象的合法權(quán)益不受損害;

②堅持專業(yè)價值高于個人價值，在個人價值與專業(yè)價值發(fā)生沖突時，社會工作者要堅守專業(yè)信念和原則;

③堅持專業(yè)倫理的權(quán)威性，并堅持自我約束，積極推動專業(yè)服務(wù)和活動的發(fā)展，促進專業(yè)的全面發(fā)展。