5.3小組工作的過程

小組工作的過程可以分為準備階段、開始階段、中期轉折階段、后期成熟階段和結束階段。5.3.1工作準備階段

小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，不是小組組員參與過程的開始。在此階段的主要工作是挑選組員、制訂工作計劃等。

(1)組員的招募及遴選

一般來說，具有共同或相似問題的某些人、具有共同或相似服務需求的某些人，都是構成特定類型社會工作小組的前提。其步驟主要如下。

①招募成員 社會工作者招募成員的渠道包括：a.主動向本機構尋求幫助的某些人員;b.已由本機構服務的某些對象;c其他機構轉介來的特定服務對象;d.通過互聯網、社區宣傳欄等載體得知信息而主動報名參加的某些人員;e.社區居民向本機構介紹的某個人員。

②遴選和評估 社會工作者通過個別會見或資料考察的形式對小組組員進行必要的遴選和評估。遴選和評估的要件主要包括：a.共同或相似的問題，或者有共同的興趣和愿望;b.年齡和性別(如果有此要求的話);c.文化水平及對某些問題的認識;d.家庭狀況;e.職業狀況;f.對參加小組的要求。

③確定組員 社會工作者按照本小組的類型、特點及人數要求等，確定參加本小組的成員。然后，社會工作者要幫助這些成員了解小組工作的意義和特點、小組工作的具體程序與可能的活動項目、有關的社會政策。同時，社會工作者要鼓勵他們將自己對于小組的期望表達出來。

(2)確定工作目標

小組工作的總目標由該小組的類型特征及成員的問題和需求所決定，大致包括指導思想和總體任務。圍繞總目標，建立的具體目標包括溝通目標、過程目標、實質目標和需求目標四個部分。

確定小組工作目標需要遵循的原則包括：

① 目標清晰，可以測量和評估;

②要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標;

③目標要適合小組組員的實際能力;

④具體目標之問的相容性，不能相互沖突;

⑤目標的表述盡量使用正確的肯定性語言或詞匯，以便小組成員明確知道他們需要做的事情，而非強調不該做什么事情。

(3)制訂工作計劃

一份專業的小組工作計劃是開展小組工作的必要條件。通常，小組工作的方案或計劃就是一份詳細的小組計劃書。

(4)申報并協調資源

社會工作者需要向自己所屬的服務機構提出申請，遞交工作方案，爭取批準和資源支持。當然，有些小組的方案也可以向有關社區或者贊助機構爭取資源支持。

(5)小組的規模與工作時間

小組的規模指的是小組的大小，主要與小組的人數相關。影響小組大小的因素有小組目標、小組類型、探討問題的性質、組員的成熟度、工作者的經驗、有無協同領導者等。

小組工作的時間包含四個方面的內容：①工作的持續時間;②小組聚會的頻率;③每次活動時間的長短;④小組開始和結束的時間。

(6)活動場地及設施的選擇和安排

在小組工作的準備階段，前期性的物質準備包括：①小組活動場地的選擇;②活動所需的座位安排;③準備活動所需的其他設施和輔助材料。