第十三章 醫務社會工作
本章考情分析：
難度：★★★★ 分值：7-10分
本章在往年試卷中所占分值不低，尤其近幾年，醫務社會工作受到社會的關注不斷提高，也是特別的社會工作實務領域，其涉及的知識和內容較廣，考生需要認真對待。
本章思維導圖：
例題：
1、某施工現場發生意外事故，一名傷員被送至醫院急診部。因該傷員傷勢較重，陪同人員心情急躁，覺得醫護人員行動遲緩、救治不力，與醫護人員發生爭吵，出現過激行為，妨礙了救治工作。此時，急診部的醫務社會工作者最適宜的做法是【2020年真題】
A.協助醫院保安，對患者陪同人員暫時實施隔離
B.提供現場陪伴，對患者陪同人員進行情緒疏導
C.引導醫護人員，避免與患者陪同人員直接接觸
D.勸導陪同人員，并探究其出現過激行為的原因
參考答案：B
參考解析：患者及其家屬的心理危機干預的需求。①患者發病急、變化快、病情突然，患者及其家屬心理恐慌，容易面臨巨大壓力，產生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。②急診醫護人員需要投人大量和緊急的醫療工作，無法抽出精力去關注患者及其家屬心理及社會情緒方面的變化，對他們的焦慮和擔心在整個醫療過程中往往有心無力，無暇顧及。故急診部的醫務社會工作者最適宜的做法是提供現場陪伴，對患者陪同人員進行情緒疏導。
2、肺癌晚期患者周大爺因住院治療效果不佳而悲觀消沉，根據醫囑于近期出院，并接受舒緩療護。作為舒緩療護團隊的一員，社會工作者應提供的服務是（）。【2019年真題】
A.關注周大爺心理情緒狀況并予疏導
B.配合醫生開展周大爺治療需求評估
C.預先安排周大爺的后事一條龍服務
D.鼓勵周大爺積極爭取更多醫療資源
參考答案：A
參考解析：社會工作者在腫瘤／癌癥治療與紓緩療護的過程中主要服務內容有：①經濟資源協助；②情緒心理輔導；③協調醫患溝通；④社會福利咨詢；⑤出院安置計劃；⑥家屬哀傷輔導等。A選項最符合題意。
