第十四章 企業社會工作

本章考情分析：

難度：★★★  分值：4-6分

從歷年考試情況來看，本章出題一般。

本章思維導圖：

例題：

1、社會工作者小劉在某企業調研時發現，部分青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯合該企業人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動。小劉開展的上述活動是為了( )。【2020年真題】

A.改善員工工作環境

B.提升員工勞動技能

C.建立員工支持網絡

D.改變員工認知偏差

2、某汽車組裝廠技術升級換代，部分工人需要轉崗，其中一些青年工人因缺少新技能，擔心未來沒有合適的崗位，感到焦慮和送茫，企業社會工作者小袁針對這些青年工人的上述情況開展了小組工作，引導組員了解社會發展趨勢，樹立“大局意識”，通過角色扮演等小組體驗方式，使組員能有效運用周圍環境資源，明確自我發展的優勢與面臨的困難，進行自我規劃與決策，順利實現轉崗，小袁開展的小組工作類型是()【2019年真題】

A.壓力管理小組

B.生涯探索小組

C.情緒舒緩小組

D.技能教育小組