真題考點：社會服務機構的類型
1、一般結構類型
（1）直線式組織結構
組織由上而下分成若干層級，各層級中每個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。
（2）直線參謀式組織
組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協調直線部門的管理者。
（3）職能式組織結構
職能部門在特定工作范圍內，直接對管理人員下達命令的結構。職能部門有較大權力。
2、團隊式結構
（1）多功能型團隊
同一等級、不同專業領域成員組成，共同完成某項任務的團隊；為多重困難服務對象提供個案管理服務。
（2）問題解決型團隊
通過開會討論問題，集思廣益，擬出服務方案和執行計劃；具有臨時性質。
（3）自我管理型團隊
高績效團隊，自然形成工作小組，有較大自主權；團隊成員高度自律；通常10-16人組成。
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【2021年真題示例】
在很多情況下，社會工作者服務需要組織多功能型團隊，關于多功能型團隊的說法，正確的是（ ）
A.團隊成員來自不同專業領域，共同完成某項任務
B.團隊是自然形成的工作小組，被賦予較大自主權
C.團隊成員間能快速建立信任關系，實現真誠合作
D.團隊的成員具有臨時性特點，任務完成后即解散
參考答案：A
參考解析：多功能型團隊。多功能型團隊是指由來自同一等級、不同專業領域的成員組成，共同來完成某一項任務的團隊。其有效性在于能夠使機構內（甚至機構間）不同領域的成員之間可以交換信息，激發出新的觀點，解決面臨的問題，協調復雜的項目。在社會工作領域，最典型的多功能型團隊是為處于多重困難的服務對象提供的個案管理服務。多功能型團隊的不足之處在于其形成的早期階段要消耗大量的時間，一方面團隊成員需要花費時間學會處理復雜多樣的工作任務;另一方面團隊成員之間，尤其是那些專業背景、經歷和觀點不同的成員之間，需要花費時間建立起信任并能真正合作。B項屬于自我管理型團隊；D項屬于問題解決型團隊。
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