考點：社會工作實踐過程中的倫理決定
1、倫理議題的主要內容
（1）服務對象自決：當服務對象無法做出決定時，與倫理專家和同事商議，集體做出適當決定；
（2）保密議題：在社會工作者如何處理個人信息和透露信息等環節有遇到難以決斷的局面；
（3）雙重關系：人情與法制及規定的沖突問題；
（4）知情同意：服務對象了解和清楚社會工作者的服務方法、服務內容及可能出現的情形；
（5）多元文化：尊重和理解服務對象在價值觀、生活方式、意識形態等方面的立場與選擇；
（6）專業能力：通過培訓、繼續教育和自我教育強化自身專業能力，提供更好的服務。
2、倫理決定的核心價值觀
（1）尊重受助者的尊嚴和獨特性。
（2）努力促成受助者的自我決定
3、倫理難題處理的基本原則
（1）保護生命原則—生命安全，最高原則；
（2）差別平等原則—平等待人，尊重差異；
（3）自由自主原則—服務對象積極性和能動性；
（4）最小傷害的原則—減少傷害，利益最大化；
（5）生命質量原則—提升服務對象福祉；
（6）隱私保密原則—保護服務對象隱私；
（7）真誠原則—坦誠對待，相互信任。
2022年真題示例：
1、關于社會工作價值觀與專業倫理的說法，正確的是（ ）。
A .社會工作者與服務對象之間的反移情必然會發生
B .社會工作者在服務的同時必須具備自我照顧能力
C .社會工作者在服務中任何情況都要對服務對象信息保密
D ..社會工作者在服務時，要將部門的評估標準置于首位
社會工作者應當保護服務對象的隱私，未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第二方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關的證據并補辦手續，以記錄必要的工作程序。（C錯誤）
社會工作者應立足于服務對象的利益需要放在首位。（D錯誤）
【233網校解析，禁止轉載】2、喪偶多年的尹奶奶一直獨自居住，半年前入住養老機構，認識了同樣單身的陳爺爺，兩人一見如故，交往半年后決定結婚，但遭到尹奶奶兒女的反對。尹奶奶為此情緒消沉，陳爺爺很是著急，便向社會工作者小王求助。小王為尹奶奶制訂了個案服務方案，又向尹奶奶的兒女了解反對的原因，通過溝通取得他們對尹奶奶的理解。 以社會工作專業倫理角度出發，小王在服務中遵循的是（ ）。
A .保護生命原則
B .差別平等原則
C .最小傷害原則
D .生命質量原則
3、社會工作者小李在為65歲的低保對象老林提供服務的過程中，得知老林最近在照顧癱瘓在床的哥哥。雖然他經濟上有壓力、照顧起來力不從心，但也不忍心將哥哥送到養老院，更不愿意麻煩別人，從未對別人說起過自己的困難，根據社會工作倫理決定的核心價值觀，小李最適宜的做法是( )。
A .尊重老林的決定，協助其學習照顧失能老人的技巧
B . 相信老林是可以改變的，積極引導其改變傳統觀念
C .保護老林的隱私，不向他人透露其照顧哥哥的困難
D .征得老林的同意，通過機構內籌款緩解其經濟壓力
