考點十一：服務協議的形式
社會工作的協議可以是書面協議，也可以是口頭協議。書面協議要列明各項工作目標及雙方的義務和責任，這樣的協議對于改變過程是有積極幫助的。因此，一般來說最好是能夠訂立書面協議，使其起到督促雙方的作用。
考點十一：服務協議的形式
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