第二章 社會工作實務的通用過程

第二節 預估

預估階段知識點

1.預估的目的

2.預估的任務

3.預估的特點

4.預估的原則

5.預估階段的基本步驟

6.預估的主要方法

預估的目的

（1）識別服務對象問題的客觀因素

服務對象的背景材料、服務對象生活有關系統的重要材料、相關問題的材料

（2）識別服務對象問題的主觀因素

（3）識別服務對象問題的成因與使問題延續的因素

（4）識別服務對象與環境中的積極因素

（5）決定提供服務的方式與內容

預估的任務

（1）了解服務對象存在問題

（2）了解服務對象個人生活經歷及行為特征

（3）了解服務對象與環境互動的狀況

（4）了解服務對象所處的環境系統的狀況

預估的特點

持續性、社會工作者和服務對象共同參與、行動取向、有可識別的步驟、廣泛深入、運用知識、滲透了專業判斷、有局限性

預估的原則

個別化、合作、避免片面、避免簡單歸因、兼顧服務對象的弱點和長處、不斷循環往復

【歷年真題回顧2013年】

小美是初中二年級學生，學習成績中等偏下，性格孤僻，平時在學校較少與班上同學說話，經常獨來獨往，放學后也不跟社區里的同齡人玩耍，小美的母親是從外地農村嫁到城里的“外來媳”，與親戚、鄰居交往少。因為身體不好，主要在家接一些手工活貼補家里，小美的父親是操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入較低，父親對小美比較嚴厲，父女之間交流很少，因為工作時間關系，父母之間很少溝通，家里有什么事，都是父親說了算，小美一家也不參加任何社區活動，社會工作者在一次"外來媳"家庭走訪中遇到了小美，決定對其開展個案服務，在預估階段，社會工作者只收集了小美對自己問題的看法，就認定小美的問題源于自信心不足。

1.本案例的預估階段，社會工作者還應從小美家庭層面收集哪些資料？

2.在本案例的預估階段，社會工作者還應從小美與環境的互動層面收集哪些資料？

更多真題解析(點擊下圖進入)