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2010年中級綜合能力輔導(dǎo)資料:服務(wù)對象的接納

來源:233網(wǎng)校 2010-04-30 09:21:00
  社會工作價值觀的操作原則
  對服務(wù)對象的接納
  接納不等于認(rèn)同,它是指社會工作者對服務(wù)對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容,也是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度,是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提
  在專業(yè)服務(wù)過程中,社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象,將他們看做是工作過程中的重要伙伴,對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度,決不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視,更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)來源:
  對服務(wù)對象的尊重與包容
  尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂,更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利,充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利,幫助他們解決困難,滿足他們的生存和發(fā)展的需要來源:www.examda.com
  對社會工作專業(yè)來說,尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知,還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中,社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象,更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀,也不能向www.Examda.CoM考試就到考試大
  服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒
  社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗,以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法,并提供盡力解決問題的建議,但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議考試大-全國最大教育類網(wǎng)站(www.Examda。com)
  注重個別化原則
  每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機會發(fā)展個性,社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異,不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要,要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異,及其與社會主流價值之間可能存在的沖突。尊重個性化需求,充分挖掘個人潛能www.Examda.CoM考試就到考試大
  自我決定與知情同意
  在社會工作實踐中,社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式,并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策,社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利
  自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的體現(xiàn),除非萬不得已,即便是社會工作者出于好意,一般也不主張社會工作者自身代替服務(wù)對象作決定,因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能來源:考的美女編輯們
  注重為服務(wù)對象保密的原則
  社會工作者應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許,社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時,社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告,并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下,必須打破保密原則而來不及提出報告時,社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù),以記錄必要的工作程序|考試大收集整理

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