考點七：社會工作專業倫理的作用

　　此考點在新版教材中改動較大，新增內容較多，請考生注意。

　　社會工作專業倫理在社會工作中具有重要的作用，一方面體現在對社會工作實踐方面的作用上，另一方面體現在對社會工作者的制約和影響上。

　　(1)評判專業服務是否適當。

　　(2)保障服務對象的權利。

　　(3)減輕社會工作者倫理抉擇上的壓力及兩難。

　　(4)幫助社會工作者自我反思及價值澄清。

　　(5)奠定社會對社會工作信任的基礎。

　　考點八：社會工作專業倫理的特點

　　此考點在新版教材中改動較大，且新增內容較多，請考生注意。雖然此考點未在歷年的考題中出現，但其內容對于考生理解社會工作專業倫理的處理原則是有幫助的.因此這部分的內容需要考生仔細閱讀。

　　(1)優先考慮服務對象的利益。

　　(2)專業價值高于個人價值。

　　(3)約束和鼓勵并重。

　　(4)系統性和權威性。

　　考點九：社會工作專業倫理的主要內容

　　此知識點在新版教材中有所改動。本考點要求考生能夠根據模擬服務情境來判斷社會工作者的行為是否適當。

　　1.社會工作者對服務對象的倫理責任

　　(1)尊重并保護服務對象的利益。

　　(2)尊重服務對象的自決。

　　(3)保密原則。

　　(4)公平合理的收費。

　　2.社會工作者對同事的倫理責任

　　(1)秉持忠實與忠誠的態度。

　　(2)團隊內相互協助。

　　3.社會工作者對服務機構的倫理責任

　　(1)遵守機構規定。

　　(2)落實機構服務宗旨。

　　(3)負責管理個案。

　　4.社會工作者作為專業人員的倫理責任

　　(1)適當的工作認知。

　　(2)專業能力的表現。

　　(3)提供專業服務。

　　(4)維持服務品質。

　　(5)公正與服務。

　　(6)專業知識的拓展。

　　5.社會工作者對社會工作專業的倫理責任

　　(1)保障專業的完整性。

　　(2)遵循專業的評估和研究。

　　6.社會工作者對全社會的倫理責任

　　(1)促進整體社會福祉。

　　(2)鼓勵公民參與。

　　(3)倡導社會與政治行動。