社會工作是社會工作者有意識、有目的幫助他人的活動，也是社會工作者向服務對象提供社會服務的過程。看起來，社會工作好像是社會工作者“給予”服務對象必需品的過程，在這個助人活動中，社會工作者以自己的助人價值觀去設計和實施助人活動，似乎這是一個以社會工作者為主的過程，但實際上則不盡然（AC錯誤）。由于社會工作者要考慮到服務對象的需要和接受服務、共同改變的能力，所以不能把服務對象視為純粹被動的客體。實際上，服務對象也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務的過程，并直接影響這一過程。 因此，社會工作是社會工作者與服務對象的互動過程，在這個過程中雙方互為行動主體和客體（D錯誤）。

社會工作者的服務過程是雙方互動的過程。就這個互動過程而言，無所謂主次，雙方都要理解對方并做出反應，而且這種互動是持續的、連鎖式的過程。故B選項正確。