01基本詳情介紹
本章的章節較多，從歷年考試來看，本章在考試中所占分值約為10~11分，也是每年考試的重要出題方向和考點，考生需要好好掌握。
| 章節名稱 | 學習難度 | 重要性 |
社會工作行政 | ★★★ | ★★★ |
| 分值分布 | 建議學習時長 | |
| 10-11分 | 3.5H |
02本章思維導圖
本章內容較多，考生需要掌握社會服務方法的策劃、社會服務機構類型及運作、志愿者管理的內容、社會服務機構的資金來源等內容。
◆主要預習考點◆
| 預習考點 | 點擊查看 | 考點講解 |
| 社會服務機構的公共關系管理 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
| 社會服務機構的籌資管理 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
| 志愿者管理 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
| 社會服務機構的領導 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
| 社會服務機構的組織結構與運作 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
| 社會服務方案策劃 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
| 社會服務機構的規劃與計劃 | 點擊查看>> | 考點講解>> |
03經典例題
1、社會工作者小余擬針對社區青年失業問題設計服務計劃。為了對社區青年失業問題進行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有()。【2022年真題】
A .運用資源點存法和使用分析法，了解社區可以動用的資源狀況
B .設計評估方法，檢驗服務活動是否能夠有效滿足服務對象需求
C .根據青年失業的關鍵性影響因素，確立服務目標及其優先次序
D .通過“問題認識工作表”了解目標對象數量，評估問題嚴重性
E .開展頭腦風暴，識別和討論導致社區青年失業問題的主要原因
參考答案：DE
參考解析：問題的認識和分析。問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種:一是用"問題認識工作表"。方案策劃者應認真考慮以下幾個問題：所關注 的問題是什么，問題在哪里發生，誰受這個問題影響，這個問題是何時發生的，人們對這個問題的感受程度如何。二是"分支法"。首先確定要解決的全面性問題，如老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個問題的"明確問題如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區居家養老等支持性服務不足；最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據機構所擁有的資源情況，建議機構集中處理那些"明確的問題"。AC屬于目標制定階段，B屬于考慮服務的評估。
2、某社會工作服務機構計劃下一年度向當地基金會申請經費開展困境兒童服務項目。為了做好財務預算，該機構采用“方案預算法”制訂經費預算。下列做法中，屬于“方案預算法”的是()【2021年真題】
A .以當年機構開展服務項目的預算總額為基準，除以當年的總項目數，進而得出該項目預算
B .以當年同類型機構開展類似服務項目預算為參考，上浮10%的經費比率，得出該項目預算
C .以本機構當年某項目服務活動計劃為基礎，結合該項目需要列明各項開支，得出項目預算
D .以本機構下一年度年總經費預算為依據，結合該項目實際需要列明支出項目，得出項目預算
參考答案：C
參考解析：方案預算法。這種預算方法是以某項活動計劃為基礎，根據方案的需要列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案,適用于向某些基金會申請資助。
