考點：社會服務機構的規(guī)劃與計劃
(一)社會服務機構的規(guī)劃
1. 含義：是為實現(xiàn)機構的使命和長遠目標，通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的威脅與機會以及可以使用的資源，來確定機構的任務，設立目標和制定機構能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。
2. 特征： (1)由機構最高管理層作出。(2)涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力。(3)有長期效應(通常三五年甚至更長時間)。(4)關注機構與外部環(huán)境的相互作用。
3. 意義：--明確機構發(fā)展目標--集中人們對機構使命與目標的思考、增強凝聚力--提供行政控制的標準和手段
4.內(nèi)容：(1)使命宣言(2)策略性計劃(3)運作性計劃
5.社會服務機構規(guī)劃的六個重要的步驟：選擇目標、考慮社會服務機構的資源、可行性方案的列舉和說明、選擇最佳方案、規(guī)劃具體的行動方案、方案的修正。
(二)社會服務機構的計劃
1.內(nèi)容：工作內(nèi)容\工作程序\工作方法\人力配備\財務預算\績效評估
2.特點：主要關注機構本身的條件和社會大眾的服務需求，關注特定時間段應實現(xiàn)的工作目標。
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2022年真題示例：
1、地處發(fā)達地區(qū)的某社會工作服務機構響應國家號召，結對幫扶欠發(fā)達地區(qū)的社會工作服務機構，援派機構的資深社會工作者從加強機構能力建設入手，與當?shù)貦C構的中高層管理團隊一起討論未來3至5年的社會服務政策導向和發(fā)展趨勢，共同為當?shù)貦C構制定工作計劃。從社會工作服務機構規(guī)劃的內(nèi)容層次看，上述工作完成的是（）
A .使命宣言
B .策略性計劃
C .項目目標
D .運作性計劃
參考答案：B
參考解析：策略性計劃是一種中期的計劃，一般由機構中高層和中層管理者共同擬定，是對未來3-5年的發(fā)展作出預估后而制定的工作方針，也是機構整體的目標和方向。
