考點：志愿者管理
1．社會服務機構志愿者管理的特點
(1)志愿者不是機構的正式員工，他們有很高的自主性和自發性。
(2)志愿者靠自己的熱情、興趣和能力提供服務，而不是根據機構正式崗位的要求參與服務。
(3)志愿者希望受到尊重、支持和肯定。
2．志愿服務人力資源管理的內容
2022年真題示例：
1、志愿者人力資源開發與管理是社會工作服務機構管理的重要議題，下列工作中，體現志愿者人力資源管理“組織”功能的是（）
A .舉辦志愿者年度分享總結會議
B .做好志愿者服務時數記錄工作
C .分析機構未來三年需要的志愿者類型和數量
D .制定志愿者服務章程、倫理守則與考勤制度
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劉曉晨
社工女神
主講：初級社會工作綜合能力,初級社會工作實務,中級社會工作綜合能力,中級社會工作實務,高級社會工作實務
中國人民大學碩士，心理咨詢二級，曾就職于政府及國際國內大型基金會。
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孫江濤
高顏值實力派
主講：初級社會工作實務
社會學專業碩士，高級社工師，?授課條理清晰，專業性強，穿插案例講解，通俗易懂。
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劉戰旗
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主講：中級社會工作實務
社會工作專業碩士，講課理論與真題結合，通俗易懂，案例分析透徹。
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何平
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主講：中級社會工作法規與政策
大學副教授，枯燥的法規也講得生動有趣，且考點把握準確。
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徐龍超
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主講：初級社會工作綜合能力
社會工作博士，廣東百名社工督導團成員，考點分析透徹，傳授的學習方法和技巧很實用。
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楊立偉
人帥課精彩
主講：中級社會工作法規與政策
多年社工培訓經驗，善于將知識點轉移到生活中來舉例，通俗又接地氣，好懂又好記。
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