第十章 社會工作研究，本章在考試中所占分值約為6~7分，社會工作研究屬于社會工作間接的工作方法。定量研究適用于研究問題有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關系等場合，其具體研究方法有問卷調查、實驗研究和非接觸性研究。定性研究的具體研究方法，觀察法、訪談法、個案研究和行動研究。
考點：社會工作研究的主要功能
1、直接功能：對象層面——治療和預防社會問題、專業層面——改善社會工作實踐和提升社會理論、社會層面——推進福利和促進公正
2、間接功能：有助于感受社會現實、有助于了解社會工作內涵，有助于實現吱聲增能、有助于激發多個系統的正面功能
真題示例：
1、社會工作者小鄭計劃研究留守女童自我保護能力建設項目的干預效果。下列研究功能中，屬于服務對象層面的是（ ）。
A．促進兒童保護理論的實踐運用
B．豐富留守女童自我保護的知識
C．倡導社會關注留守女童的權益
D．總結反思項目實施過程的不足
考點：定量研究與定性研究的特點
真題示例：
1、關于定性研究特點的說法，正確的是（ ）。
A．定性研究強調應事先設定明確的研究假設
B．定性研究強調運用標準化的工具收集資料
C．定性研究的研究者注重研究成果的普遍指導意義
D．定性研究的研究者注重將被研究對象視為自己人
考點：問卷調查
1、含義：問卷調查是依托問卷，針對取自某種社會群體的樣本、收集資料，并通過統計分析來認
識社會現象的調查方法。
2、結構：標題、封面信、指導語、問題和答案、編碼
3、問題和答案：窮盡性、互斥性
4、評價：缺點：調查員要求有較好素質，較難達到；對被研究者有一定要求；答題質量難以保證
真題示例：
1、某城區計劃開展一次居民環保觀念與行為調查。負責該調查的社會工作者在訪問員培訓會上講道：“這次調查問卷主要包括三個部分，共20個調查問題。第一個部分是收集居民個人基本信息，第二個部分是了解居民的環保意識，第三個部分是考察居民關于垃圾分類的知識與行為……”。上述社會工作者講解的內容是（ ）。
A．介紹研究背景
B．演練訪問技巧
C．明確工作態度
D．說明問卷內容
考點：實驗研究
1、三對要素
（1）自變量和因變量
（2）實驗組和控制組
（3）前側和后側
2、常用類型
（1）標準實驗組
有前后測控制組設計（傳統實驗設計）、單后測控制組設計、所羅門四組設計。
（2）準實驗組
有非對等控制組設計、簡單時間序列設計和多組時間序列分析三種類型。
（3）實地實驗
把實驗置于真實場景中，受試者按照事先設計完成某些要求，再分析效果。
3、成功試驗設計的標準
（1）是否回答主題。實驗研究設計是否回答研究主題、有效測量假設。
（2）變量控制。對外在變量或不恰當變量有無控制，使因變量前后差異盡可能擴大。
（3）可推論性。實驗結果乃至整個實驗過程的可推論性如何。
（4）其他方面。研究過程是否有漏洞、可能造成誤差的因素、研究結果是否準確、研究環境是否造成干擾、安排是否有偏差。
真題示例：
1、社會工作者老姚計劃為某鄉村小學三年級的20名留守兒童開展成長小組服務，旨在提高留守兒童的自信心。為科學評估小組工作的成效，老姚準備運用前后測控制組設計的方法開展研究。為此，老姚在開設小組之前需要做的是（ ）。
A．運用自信量表對20名留守兒童進行測評，得分較低的作為實驗組
B．運用自信量表對20名留守兒童進行測評，得分較高的作為實驗組
C．隨機將20名留守兒童分為實驗組和對照組，并用量表測量兒童的自信水平
D．將20名留守兒童作為實驗組，再隨機選出自信水平相近的兒童作為對照組
考點：訪談法
1、訪談法的分類
（1）根據雙方接受程度，分為直接訪問和間接訪問；
（2）依據被訪者的人數，分為個別訪問和集體訪問；
（3）依據是否有訪問指引，分為結構式訪問和無結構式訪問；
2、常用形式
非正式會話式訪問、引導式訪問和標準化開放式訪問。
3、深度訪談
研究者與研究對象間反復的面對面交往，借研究對象視角把握其用自己語言表達生活、經歷和狀況。
4、焦點小組
將多個對象放在一起同時進行的集體訪問；訪問過程有訪問者和被訪問者互動，也是被訪問者之間互動過程。
真題示例：
1、社會工作者小魏計劃運用焦點小組訪談法來了解殘聯工作人員、殘障人士及其家屬對現有助殘服務的看法與期待。小魏的下列做法中，正確的是（ ）。
A．在訪談前應告知訪談對象注意發言的分寸
B．在開展訪談時應關注訪談對象之間的互動
C．安排殘聯工作人員、殘障人士及其家屬一起共同參加訪談
D．在引導訪談對象積極地表達意見時，主動分享自己的想法
考點：報告撰寫及成果應用
基本原則：標題與內容相呼應、資料完整性和邏輯性、定量資料和定性資料結合、風格樸實積極
基本結構包括主題、項目背景、需求評估(問題表現及基于文獻或實證研究的原因分析)、項目目標、工作模式、實務內容、服務效果、討論和建議、附錄、參考文獻等部分。其中，工作模式及此前部分與項目方案書大致接近。
真題示例：
1、關于社會工作研究報告撰寫的說法，正確的有（ ）。
A．研究報告的結構需要與方法論和研究方法呼應
B．定量研究報告表明了其使用的就是量化的資料
C．需求評估報告與研究報告的結構基本是相似的
D．項目計劃書的基本結構與需求評估報告有區別
E．項目的總結報告是實務工作和研究的最終產品
