二、方案設計題來源：考試大
　　案例一：
　　請簡單說明殘疾人社會工作要注意些什么問題，并設計一份社區殘疾人社會工作的服務方案。
　　答題要點：
　　(一)殘疾人社會工作要注意的問題
　　1．首先工作對象的特殊性；2．服務需求的多樣性；3．工作過程的艱難性；4．價值觀導致反移情；5．文化差異與特定技能；6.職業倦怠。
　　(二)方案設計　社會工作師通關秘笈！
　　擬訂的服務方案包括：
　　1．方案目標：為社區殘疾人創造一種更加適合其生存、創造、發展和實現自身價值的環境。
　　2．方案實施策略：
　　(1)向殘疾人宣傳各類法律、法規和政策，幫助他們學會保護自己的合法權益；
　　(2)幫助殘疾人消除社會上、社區中和家庭中的物理性障礙；
　　(3)進行心理輔導，幫助殘疾人首先消除自卑心理，重新建立自信；
　　(4)廣泛開展小組工作和社區工作，努力消除社會上對殘疾人的歧視和偏見；
　　(5)幫助殘疾人提高自身發展，增強他們的生活自理能力、就業能力和社會能力；
　　(6)利用社區、社會資源，多渠道為殘疾人群體尋求就業、生活、就醫等方面的便利條件；來源：考試大
　　(7)要多渠道為殘疾人籌措福利和保障等。
　　3．方案執行：主要包括整合社區資源、提供服務、監督執行進度、處理危機等。
　　4．方案評估：包括對服務的滿意度、方案執行情況及效果評估等。
　　案例二：
　　假設你是一位醫務社會工作者，主要負責患先天性心臟病的兒童，但他們中有的家庭父母雙方對病情治療看法不同，相互之間難以溝通，嚴重者致使父母婚姻破裂；患者家庭成員長期有很重的心理壓力和情緒反應；昂貴醫療費用使患者家庭壓力更大等。請針對這類情況，擬訂一份服務方案。
　　答題要點：
　　(一)問題的陳述及分析
　　家庭經濟狀況、夫妻感情、孩子的病情、應對心理等問題。
　　(二)方案設計
　　根據上述需求，擬訂一份服務方案，包括：
　　1．方案目標：協助病童及其家庭排除醫療過程中的障礙，不但使疾病早日痊愈，并使因疾病而產生的各種問題得以解決。
　　2．方案實施策略：考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
　　(1)了解患者疾病的形態以及醫生的治療計劃和干預效果；
　　(2)評估了解患者家庭現狀、父母處事的能力及性格、對治療的態度等，并給予家庭成員持續性的情緒支持；
　　(3)深入訪談，和服務對象一起分析和尋找問題的根源，確定正確的輔導方法；
　　(4)協助尋求社會資源，緩解患者家庭的經濟壓力；
　　(5)為因病致貧群眾解決救治問題，利用社區衛生服務中心資源，開展送醫送藥、義務診療、就醫資助等。
　　3．方案執行：主要包括提供服務、監督執行進度、處理危機等。
　　4．方案評估：包括對病童康復情況、家庭穩定情況、方案執行情況及效果評估等。
　　案例三：
　　假如你是一名社會工作者，在一家婦女聯合會工作。最近，機構發現打熱線電話控訴丈夫有婚外情的人很多。她們在控訴時有很多特點，例如孤立無援、感情嚴重受到傷害、急需別人的支持和鼓勵、自信心降到最低點，等等。督導讓你籌辦一個婚姻支持小組，增強她們的婚姻處理能力。請為她們設計一份專業的服務方案：
　　答題要點：
　　(一)問題的陳述及分析來源：考試大
　　該團體的成員是丈夫有婚外情的婦女。這些婦女存在的主要問題有：1．情緒上表現為情緒低落，驚惶失措，感覺丈夫背叛自己，有一種被遺棄的感覺；2．自尊上表現為自尊心受到傷害，覺得自己無能、無助，有很強的挫敗感。因此，她們有如下的需求：1．舒緩情緒，安撫受傷的感情；2．調整認知，重新認識問題，找出自己婚姻失敗的癥結所在；3．調試應對，學習用理性方法面對和處理目前的困境；4．建立聯系支持網，找回自尊和自信等。
　　(二)方案設計
　　根據上述需求．擬訂一份服務方案，包括：
　　1．方案目標：了解解決問題所需要的資源、環境、背景和限制等，共同探討解決問題的途徑，讓這些婦女學會如何面對自己與他人，如何進行自我開放，彼此坦誠地分享觀點，減少無能感和挫敗感，實現態度和行為的轉變并有效地解決問題。
　　2．方案實施策略：
　　(1)深入分析，幫助她們了解婚外情的種類和產生原因，分析在這個婚姻出現裂縫的過程中，婦女本身存在的問題；
　　(2)幫助她們處理情緒困擾如溝通問題，提供心理輔導和疏通；
　　(3)幫助她們學習如何清除負面的非理性情緒，用理性的思考方法，面
　　對和處理問題；
　　(4)幫助她們重建自尊、自信和建立聯系支持網絡，拓展個人空間的發展；
　　(5)由服務對象自己衡量各自的處境，最后選擇自己的婚姻處理方案。
　　3．方案執行：主要包括提供服務、監督執行進度、處理危機等。
　　4．方案評估：包括對方案執行情況及效果評估等。來源：www.examda.com
　　
　　案例四：
　　如果你是某城區的一名社會工作者。你所在的社區里有許多雙職工子女，請你針對這些青少年的需求，擬訂一份暑假青少年活動服務計劃。
　　答題要點：
　　(一)問題的陳述及分析
　　雙職工子女在暑假期間會面臨飲食、生活照顧、學習、娛樂活動等問題。
　　(二)方案設計
　　根據上述青少年需求，設計出青少年活動服務方案，其中包括：
　　1．方案目標：協助青少年提高暑假生活質量，使其在暑假期間享有一個健康、安全、活潑的假期。
　　2．方案實施策略：充分利用社區服務機構，為青少年提供午餐服務，提供青少年活動場所；成立社區志愿者隊伍，定期為社區青少年開展興趣小組活動；利用社區其他資源為青少年提供參觀、觀看電影、游泳等服務。
　　3．方案執行：主要包括整合社區資源、提供服務、監督執行情況、處理危機等。
　　4．方案評估：包括家長對服務的滿意度、方案執行情況及效果評估等。
　　案例五：來源：考試大的美女編輯們
　　青少年的高自殺率被社會廣泛關注，請針對有自殺傾向的青少年擬訂一個小組工作計劃。
　　答題要點：
　　(一)問題的陳述及分析
　　青少年這個特殊的年齡段面臨許多來自社會、學校、家庭和群體等多方面的壓力，而自身面對壓力時尚不能成熟地緩解和處理；存在對生命不夠尊重等問題。
　　(二)方案設計
　　1．方案目標：協助青少年擺脫困境，走出自殺陰影。
　　2．方案實施策略：
　　(1)介入前的準備：對每個小組成員評估自殺傾向度，建立小組個人檔案。
　　(2)小組工作的過程目標：通過游戲，形成群體的歸屬感和凝聚力、參與性等。
　　(3)小組工作的重點介入目標：通過多種活動，使服務對象形成正確的自我認識，增強角色扮演能力。
　　(4)開展形象教育與恐懼學習：通過觀看電影、展覽等形式，讓他們對自殺者產生恐懼心理，預防自殺。
　　(5)與學校、家庭溝通，改善服務對象的生活、學習環境，恢復健康心理。
　　3．方案執行：主要包括整合社會資源、提供服務、監督執行情況等。
　　4．方案評估：包括服務對象和家長對服務的滿意度、方案執行情況及效果評估等。
　　案例六：
　　請為高考落榜后復讀、情緒低落的某復讀班學生設計一個服務方案。
　　答題要點：
　　(一)問題的陳述及分析
　　落榜后學生覺得低人一等，情緒低落，對自己缺乏信心。
　　(二)方案設計來源：考試大
　　1．方案目標：協助落榜學生走出落榜陰影，重新樹立信心。
　　2．方案實施策略：(1)通過小組活動，使小組成員忘卻過去的學習經歷．重新認識自己；(2)通過小組活動，使小組成員發現自己的特長和夢想，
　　重新樹立學習信心；(3)增加野外活動，增進小組成員的團結，鍛煉其意志；(4)整合社會資源，請有同樣經歷的成功人士參與小組活動，使小組成員感受未禾，增強信心。
　　3．方案執行：主要包括整合社會資源、設計好小組活動內容、監督執行情況、危機處理等。
　　4．方案評估：包括服務對象和學校對服務的滿意度、方案執行情況及其效果評估?？荚嚧笫占?BR>
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