一、案例分析題
　　案例一：
　　張老太太今年64歲，老伴死得早，兒女也各自成家，所以只有她一人住在一室一廳的老房子里，晚輩們工作繁忙難得來看一回老太太。老太太個性開朗，卻也固執，平時在家很喜歡用看電視來打發時間，對于電視中許多老年保健產品廣告，她都深信不疑，所以每每有新產品出現，她都會第一時間地去購買，家中已放滿了各種保健藥品和儀器，錢自然也是花了不計其數。
　　對兒女的反對，她總以廣告中的介紹拒絕。她的子女們實在沒有辦法，求助于社會工作者。
　　問題：
　　1．在上述案例中。張老太太主要面臨的困境有哪些?
　　2．針對張老太太目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略?　社會工作師通關秘笈！
　　答題要點：
　　1．張老太太面臨的困境主要有：(1)如何避免大肆購買廣告宣傳的保健品；(2)如何與兒女有效溝通；(3)如何更好、更有意義地安排和度過晚年時光；(4)如何正確科學地對身體進行保健。
　　2．主要介入策略：(1)與張老太太面談。向其闡述虛假廣告的危害，社工還可以根據張老太太的需求，為她提供科學有效的身體保健信息；(2)與張老太太的兒女溝通，讓他們切勿激進地勸導老人改變想法，而要循序漸進，并且多關心老人，經常看望老人；(3)利用社區資源，如星光老年之家等社區照顧機構，為老太太安排更多的活動，豐富她的晚年生活。
　　案例二：
　　小暉，15歲，初三學生。由于媽媽去世早，長期以來，小暉一直與爸爸相依為命。但是，爸爸身體不好，已經請病假在家休息多年，工資很低，僅能維持家庭溫飽。更不幸的是，小暉爸爸在醫院檢查時被診斷出胃癌，需要馬上住院治療。這對小暉來說更是雪上加霜。
　　問題：
　　1．上述案例中，小暉面臨的主要困境有哪些?
　　2．針對小暉目前的困境，社會工作者應采取哪些輔導策略?
　　答題要點：
　　1．小暉面臨的主要困境有：(1)家庭生活問題：爸爸得了胃癌，治病期間沒人照料；(2)經濟問題：爸爸收入低，僅能維持家庭溫飽生活；(3)學業問題：學業也會受到影響；(4)情緒問題：家庭的不幸造成的心理壓力。
　　2．主要輔導策略：(1)聯系社會救助機構對小暉一家進行救助；(2)聯系小暉就讀的學校，幫助減免小暉的學雜費用；(3)對小暉進行心理支持，增強小暉對生活的信心；(4)爭取社會其他機構團體對小暉家庭的支持。
　　案例三：
　　劉某，18歲．因幼時患病留下后遺癥而身體殘疾，由于自己沒什么技能，在父母離婚后，只能以乞討為生。
　　問題：
　　1．上述案例中，劉某主要面臨的困境有哪些?
　　2．針對劉某目前的困境，社會工作者應采取哪些輔導策略?
　　答題要點：
　　1。劉某面臨的主要困境是：(1)貧困問題：以乞討為生；(2)就業問題：沒有什么技能。
　　2．主要輔導策略：(1)聯系相關機構幫助劉某申請最低生活保障；(2)
　　幫助劉某參加相關的就業輔導和職業培訓，提升劉某的職業技能，并幫助其尋找合適的就業崗位；(3)勸其回歸原生家庭，并幫助其聯系父母，尋求父母的支持和幫助。
　　案例四：
　　小惠，12歲，出生在一個幸福的家庭，但是突如其來的一場車禍，讓小慧成了一個孤兒。小惠只能跟著奶奶一起生活，但是奶奶的經濟條件也不好，再加上年紀已經很大，小惠的生活、學習都成了問題。
　　問題：
　　1。上述案例中，小惠面臨的主要困境有哪些?
　　2．針對小惠目前的困境，社會工作者應采取哪些輔導策略?
　　答題要點：
　　1.小惠主要面臨的困境有：(1)生活問題：奶奶經濟條件不好一年紀已大，無人照料；(2)教育問題：無人對小惠進行合適的教育；(3)學業問題：無法繼續完成學業。
　　2．主要輔導策略：(1)聯系社會救助機構對小惠一家進行救助；(2)聯系小惠就讀的學校，幫助小惠進行學雜費用的減免；(3)對小惠進行心理疏導，增強小惠對生活的信心；(4)爭取社會其他機構團體對小惠家庭的支持；(5)聯系志愿者或者社會服務機構對小惠的奶奶進行照顧。
　　案例五：
　　小龍今年念初三，脾氣暴躁，學習成績在班級中處于下游，小龍的父母在他三歲時就已離婚，小龍跟著父親生活。幾年后，父親再娶，繼母與小龍的關系一直不好；小龍的父親經營一家小飯店，整天只顧著生意，對小龍的生活和學習關心很少。初三的小龍面臨升學的選擇，父親一心要小龍上高中；而小龍則覺得自己成績不佳，想畢業后去職校學習，為此，小龍和家里發生過多次矛盾。作為一名社會工作者，你被要求跟進這個個案。
　　問題：
　　1．在上述案例中，小龍主要面臨的困境有哪些?
　　2．針對小龍目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略?
　　答題要點：
　　1．小龍面臨的困境主要有：(1)如何決定初三畢業后的升學選擇；(2)如何與父親達成有效的溝通；(3)如何提升學習成績；(4)如何改善與繼母的關系。
　　2．主要介入策略：(1)為小龍進行情緒輔導，幫助他學會控制情緒，避免暴躁沖動地處理事情；(2)協助小龍進行學業規劃，正確地了解自己，作出適合自己的升學選擇；(3)與小龍的父親溝通，讓他多關心、了解孩子的想法；(4)與小龍的繼母溝通，讓她了解小龍，能夠主動與小龍交流，逐漸改善彼此的看法和關系。
　　案例六：
　　小文今年20歲，半年前被查出患有心臟病，需要接受手術治療。原本樂觀開朗的小文，現在變得消極悲觀，常常和父母發脾氣。在醫院的時候，她不配合醫生的治療，她覺得自己那么年輕就有心臟病，就算現在治好了，以后還是一個廢人，而且原本就不寬裕的家還要為自己花那么多錢。作為醫院社工，請你為小文提供一個服務方案。
　　問題：
　　1.在上述案例中，小文主要面臨的困境有哪些?
　　2．針對小文目前的困境。社會工作者應該采取什么樣的介入策略?
　　答題要點：
　　1．小文面臨的困境主要有：(1)消極悲觀的情緒；(2)不配合醫生進行治療；(3)家庭醫療負擔。
　　2．主要介入策略：(1)為小文提供心理輔導，幫助小文改善悲觀的情緒，增加其對生活的信心；(2)為小文提供必要的心臟病知識，協助小文了解病情并配合醫生的治療；(3)聯系小文的父母，獲得家庭對小文的支持；
　　(4)爭取社會的支持，為小文減輕醫療負擔。