一、案例分析題
　　案例一：
　　王老伯，72歲，患老年癡呆，生活無(wú)法完全自理。老伴69歲，身體硬朗，獨(dú)自承擔(dān)照顧老伯的任務(wù)。平時(shí)只有兩位老人在家，家里十分冷清。二老靠退休工資生活，有一個(gè)女兒在外地工作，很少有時(shí)間回家看望和照顧老人，只是每月按時(shí)寄200元作為生活費(fèi)。最近，王老伯的老伴外出鍛煉，不慎摔倒骨折，二老生活、經(jīng)濟(jì)都陷入困境。作為社工，請(qǐng)為王老伯提供一份服務(wù)方案。www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　問(wèn)題：
　　1．案例中，王老伯面臨的主要問(wèn)題是什么?
　　2．結(jié)合案例，作為社工你會(huì)采取什么樣的介入策略?
　　答題要點(diǎn)：
　　1．王老伯面臨的主要困境有：
　　(1)如何改善王老伯生活無(wú)法自理、需要照顧服務(wù)的現(xiàn)狀；
　　(2)如何為老人提供情感上的支持；
　　(3)如何改善老人家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。采集者退散
　　2．主要介入策略：
　　(1)與居委會(huì)聯(lián)系，為老人申請(qǐng)低保，以減輕老人家庭的經(jīng)濟(jì)困難；
　　(2)為老人進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，使其了解子女存在的困難，并且給予老人精神上的支持：
　　(3)與社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)聯(lián)系，安排專(zhuān)職人員為老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)；
　　(4)成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期為老人提供生活服務(wù)，借以豐富老人的日常生活，緩解他們的孤獨(dú)感。
　　案例二：
　　王芳，女，42歲，曾是廠(chǎng)里的技術(shù)骨干，5年前因照顧生病的婆婆辭退了工作。現(xiàn)在婆婆病故了，女兒也考上了重點(diǎn)中學(xué)，她想出去工作，卻遭到了丈夫和女兒的反對(duì)。丈夫認(rèn)為自己是企業(yè)的管理干部，整天忙忙碌碌，無(wú)暇顧家，收入也可以，老婆就應(yīng)在家好好照顧他和女兒。女兒也怕母親工作后無(wú)法為自己燒飯，同樣反對(duì)母親上班。王芳執(zhí)意去找工作，但連續(xù)找了幾星期也未找到合適的工作，原來(lái)的技術(shù)用不上了，體力工作不適應(yīng)。王芳為自己的現(xiàn)狀很苦惱，整天悶悶不樂(lè)，臉上沒(méi)了笑容，晚上也睡不好，情緒低落。后經(jīng)鄰居推薦來(lái)找社工幫助。
　　問(wèn)題：
　　1．王芳面臨的主要困境是什么?
　　2．針對(duì)王芳的困境，你采取什么樣的介入策略?本文來(lái)源:考試大網(wǎng)
　　答題要點(diǎn)：
　　1．王芳面臨的主要困境是：調(diào)整自己的心態(tài)；取得丈夫和女兒的理解；找到一份合適的工作。
　　2．主要介入策略：(1)與王芳的丈夫和女兒溝通，告知他們家庭成員間應(yīng)有同理心，讓他們多關(guān)心妻子和媽媽?zhuān)斫馀缘淖晕覂r(jià)值體現(xiàn)的需求，支持妻子的就業(yè)想法；(2)對(duì)王芳進(jìn)行心理疏導(dǎo)，運(yùn)用傾聽(tīng)、情緒發(fā)泄等社工專(zhuān)業(yè)技術(shù)，幫助王芳擺脫低落情緒，勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)；(3)與王芳進(jìn)一步交流，發(fā)現(xiàn)或挖掘其潛能，引導(dǎo)王芳正確認(rèn)識(shí)就業(yè)的目的和意義，從而指導(dǎo)王芳樹(shù)立正確的工作目標(biāo)；(4)整合社會(huì)資源，幫助王芳找到合適的工作。
　　案例三：
　　高菲，女，35歲，原是某公司的白領(lǐng)，生孩子后做了全職太太。她現(xiàn)有一個(gè)5歲的孩子，丈夫收入豐厚，生活無(wú)憂(yōu)。然而高菲并不高興，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)兒子越來(lái)越不聽(tīng)話(huà)，兒子的行為總是與她的愿望相違背。她教兒子學(xué)書(shū)法，兒子把墨搞得滿(mǎn)地黑色；她教兒子英語(yǔ)，兒子坐不住一刻鐘。她想請(qǐng)丈夫幫忙一起教育兒子，但丈夫回家后總叫累，經(jīng)常倒頭就睡。高菲變得很急躁，動(dòng)不動(dòng)就打罵兒子，兒子也與高菲越來(lái)越逆反，母子關(guān)系越來(lái)越差。不久后，高菲與兒子應(yīng)邀參加了“媽媽與貝貝”小組，結(jié)果她與兒子的關(guān)系發(fā)生了根本改變。
　　問(wèn)題：
　　1．高菲的主要困境是什么?
　　2．面對(duì)“高菲們”的困境，“媽媽與貝貝”采取了什么策略?采集者退散
　　答題要點(diǎn)：
　　1．高菲的困境是：兒子的行為與自己的愿望相違背；丈夫不關(guān)心兒子的教育；從白領(lǐng)到全職太太的角色轉(zhuǎn)換。
　　2．“媽媽與貝貝”工作小組采取的策略是：(1)制訂小組工作目標(biāo)，建立正常的親子關(guān)系；(2)小組工作成員分別與“高菲們”交流和開(kāi)展各種小組活動(dòng)，使媽媽們能正確理解婦女的價(jià)值和地位，現(xiàn)實(shí)地面對(duì)角色轉(zhuǎn)換；(3)通過(guò)與孩子們的溝通及各種小組活動(dòng)，使每個(gè)孩子發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和愛(ài)好；(4)通過(guò)小組活動(dòng)，改變媽媽們對(duì)孩子的態(tài)度，從而改變孩子對(duì)媽媽的態(tài)度，孩子的行為與自己的愿望變得和諧，建立正常的親子關(guān)系；(5)邀請(qǐng)爸爸們參加小組活動(dòng)，在活動(dòng)中使他們感受到教育孩子需要爸爸參加。
　　案例四：
　　阿芳出生在一個(gè)貧困家庭，父親在她6歲時(shí)被判刑，后死在獄中，剩下姐姐和她與母親相依為命。1999年姐姐結(jié)婚出嫁，為籌辦姐姐的婚事，母親到處籌款借錢(qián)，給生活拮據(jù)的家庭添加了債務(wù)。2000年，阿芳從職校畢業(yè)后找了份賓館服務(wù)員的工作。為還債務(wù)，她經(jīng)常替小姐妹們加班，也不舍得為自己購(gòu)置時(shí)髦的衣服。慢慢地，阿芳觀(guān)察到經(jīng)常出入于賓館、打扮時(shí)髦的女性及其她們的生活方式，阿芳終于沒(méi)能抵擋住誘惑，偷偷做起了賣(mài)淫女。母親看到打扮得日漸妖艷、神情懶散的女兒，心里很著急。當(dāng)母親得知女兒已辭退工作偷偷賣(mài)淫時(shí)痛哭流涕，找到社工站請(qǐng)求社工救救女兒。
　　問(wèn)題：
　　1．阿芳的主要困境是什么?來(lái)源：考試大
　　2．針對(duì)阿芳的困境，作為社會(huì)工作者，你會(huì)如何介入?
　　答題要點(diǎn)：
　　1．阿芳面臨的主要困境是：生活現(xiàn)狀與生活欲望之間的不協(xié)調(diào)；樹(shù)立正確價(jià)值觀(guān)和生活觀(guān)的問(wèn)題。
　　2．針對(duì)阿芳的困境，可采取的介入策略是：(1)與阿芳溝通，在交談中讓阿芳勇敢面對(duì)自己的生活現(xiàn)狀，比較賣(mài)淫前后的生活變化，明白“窮”與“富”的生活和社會(huì)尊重度的關(guān)系；(2)通過(guò)與阿芳的交流，挖掘阿芳的興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)，努力幫助她克服虛榮心，正確處理欲望與生活現(xiàn)狀之間的關(guān)系；(3)利用社會(huì)資源，通過(guò)成功女性的案例和榜樣的力量，對(duì)阿芳進(jìn)行勵(lì)志方面的輔導(dǎo)，使她增強(qiáng)意志，鼓勵(lì)她自強(qiáng)、自立；(4)與阿芳母親溝通，使其多關(guān)心阿芳，對(duì)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況有正確定位，共同克服虛榮心；(5)幫助阿芳進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)輔導(dǎo)，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，并利用社會(huì)資源為阿芳尋找合適的工作。
　　案例五：
　　小冬，就讀于一所重點(diǎn)中學(xué)初二。一年前患了一場(chǎng)大病后休學(xué)在家，目前病情已好轉(zhuǎn)，因此他重返學(xué)校就讀，在低一年級(jí)的新班級(jí)中繼續(xù)他的學(xué)習(xí)。在新的班級(jí)中，小冬沒(méi)有什么朋友，因?yàn)樯眢w不好他也不能經(jīng)常參加學(xué)校的活動(dòng)。原來(lái)班級(jí)的同學(xué)偶爾會(huì)看望小冬，但小冬覺(jué)得他們是可憐自己。在學(xué)習(xí)上，他的表現(xiàn)也不令人滿(mǎn)意，因?yàn)樯÷湎铝瞬簧俟φn。小冬的班主任找到學(xué)校社工，希望學(xué)校社工為小冬提供幫助。
　　問(wèn)題：
　　1．在上述案例中，小冬主要面臨的困境有哪些?
　　2．針對(duì)小冬目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?本文來(lái)源:考試大網(wǎng)
　　答題要點(diǎn)：
　　1．小冬面臨的困境主要有：
　　(1)如何提高自己的信心面對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境；
　　(2)如何改善和同學(xué)的關(guān)系；
　　(3)如何提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
　　2．主要介入策略：
　　(1)與小冬進(jìn)行溝通，了解小冬的想法和目前的身體狀況；
　　(2)對(duì)小冬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助小冬提高對(duì)生活和學(xué)習(xí)的信心，改善他的自卑情緒，使他融入新的學(xué)習(xí)環(huán)境；
　　(3)幫助和鼓勵(lì)小冬與新同學(xué)進(jìn)行交流，改善和同學(xué)的關(guān)系；
　　(4)爭(zhēng)取老師和同學(xué)的支持，幫助小冬補(bǔ)習(xí)功課，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。考試大論壇
　　案例六：
　　阿寒，45歲，男。在其坐牢期間，妻子對(duì)其一直怨恨很多，以至于離開(kāi)了家，妻子的家人一直不告訴阿寒妻子的聯(lián)系方式，因此，阿寒與妻子失去了聯(lián)系。阿寒的老母親一直在家撫養(yǎng)阿寒的兒子小海。小海中考曾考入一所民辦高中，但家里靠奶奶的退休金和低保金無(wú)法負(fù)擔(dān)其昂貴的學(xué)費(fèi)，加之小海學(xué)習(xí)興趣不濃，因此入學(xué)一年后退學(xué)。小海嫌奶奶太嘮叨，就常去游戲機(jī)房玩通宵，并結(jié)識(shí)了社會(huì)上的許多“朋友”。現(xiàn)在，勞改釋放的阿寒回到家中，要求小海繼續(xù)讀書(shū)，并禁止小海去網(wǎng)吧，父子倆發(fā)生了很多沖突，小海為此離家出走，一個(gè)多月來(lái)只與奶奶有聯(lián)系。阿寒一心想快點(diǎn)找工作，讓家里的狀況有點(diǎn)起色，但是，由于坐過(guò)牢，出獄后一直找不到工作，以前的那些“朋友”又來(lái)找阿寒，勸他做“老本行”。此時(shí)，作為一名社會(huì)工作者，你被要求負(fù)責(zé)阿寒這一個(gè)案。
　　問(wèn)題：
　　1．在上述案例中，阿寒主要面臨的困境有哪些?
　　2．針對(duì)阿寒目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?
　　答題要點(diǎn)：
　　1．阿寒面臨的困境主要有：
　　(1)如何處理與兒子小海的關(guān)系；
　　(2)如何應(yīng)對(duì)“老朋友”的誘惑；
　　(3)如何找到一份滿(mǎn)意的工作，緩解家庭生活困難。來(lái)源：考試大
　　2.主要介入策略：
　　(1)爭(zhēng)取社會(huì)的支持，為阿寒找一份工作做準(zhǔn)備；
　　(2)對(duì)阿寒進(jìn)行心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)阿寒的責(zé)任感、對(duì)生活的信心及改變的愿望；
　　(3)與阿寒會(huì)談，共同探討如何應(yīng)對(duì)“老朋友”的誘惑，社工同阿寒達(dá)成應(yīng)對(duì)策略及態(tài)度的一致，社工可教授其一些拒絕“老朋友”誘惑的技巧；
　　(4)通過(guò)奶奶與小海進(jìn)行溝通，告知小海父親的一些情況，希望得到小海的理解與支持；
　　(5)通過(guò)提供與小海及阿寒進(jìn)行會(huì)面．提供父子交流的機(jī)會(huì)，修正小海留宿網(wǎng)吧、徹夜不歸的不良行為。一方面，協(xié)助小海了解父親對(duì)他的關(guān)愛(ài)，鼓勵(lì)小海關(guān)心體諒父親；另一方面，幫助阿寒了解小海的想法和需要；
　　(6)如有可能，與阿寒的妻子溝通，讓妻子多關(guān)注孩子的成長(zhǎng)，增加其責(zé)任感，并將阿寒的改變及時(shí)告訴妻子，改變妻子對(duì)阿寒的看法，為阿寒度過(guò)困難給與必要的支持。