二、方案設(shè)計(jì)題
案例一：
苗圃小區(qū)是一個新建小區(qū)，約1500多戶，4000多人口。請為該小區(qū)設(shè)計(jì)一個社區(qū)服務(wù)的方案。
答題要點(diǎn)：
(一)問題陳述及分析
在設(shè)計(jì)方案前應(yīng)先做好居民情況調(diào)查報告．再根據(jù)需求分析他們面臨的問題。
來源：考試大 (二．)方案設(shè)計(jì)
根據(jù)社區(qū)不同年齡結(jié)構(gòu)的需求，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)的方案。其中包括：
1．方案目標(biāo)：(1)根據(jù)社區(qū)老人面臨的困難，為獨(dú)居老人提供居家服務(wù)、送餐等服務(wù)；(2)根據(jù)雙職工家庭面臨的困難，為孩子提供小組活動、社區(qū)食堂等服務(wù)；(3)根據(jù)新婚夫婦面臨的困難，提供育兒教育、家政服務(wù)等。
2．方案實(shí)施策略：(1)充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源，開設(shè)星光老年之家、青少年活動場所、媽咪之家等；(2)成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期在社區(qū)提供各項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源共享。
3．方案執(zhí)行：整合社區(qū)資源、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
4．方案評估：各年齡群對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。
案例二：
塘灣學(xué)校是一個民工子弟學(xué)校，學(xué)生都是隨父母離鄉(xiāng)背井到城市的。外來農(nóng)民工往往都是多子女，所以經(jīng)常是一家兩三個孩子在同一個學(xué)校里學(xué)習(xí)，經(jīng)常會發(fā)生打群架、集體逃學(xué)等問題；出現(xiàn)不愛學(xué)習(xí)、思想不集中、回家不做作業(yè)等情形；有的學(xué)生整天不茍言笑，悶悶不樂。針對這些現(xiàn)象，作為學(xué)校社工，請擬訂一個改變這種現(xiàn)狀的工作方案。
答題要點(diǎn)：
(一)問題的陳述及分析
來源：www.examda.com 1．家庭關(guān)系問題：缺少父母的愛和教育；
2．經(jīng)濟(jì)問題：家庭條件差；
3．社會關(guān)系問題：打群架等偏差行為；
4．學(xué)習(xí)問題：不愛學(xué)習(xí)、思想不集中、回家不做作業(yè)等。
(二)方案設(shè)計(jì)
根據(jù)農(nóng)民工子女的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出學(xué)校社工服務(wù)的方案：
1．方案目標(biāo)：營造良好的家庭氛圍，樹立自信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法技巧。
2．方案實(shí)施策略：(1)開發(fā)學(xué)校資源，為他們提供各種小組活動，豐富他們的業(yè)余生活。改變不良的社會行為習(xí)慣，在活動中學(xué)習(xí)交友技巧，學(xué)會合作、關(guān)心、被需求等；(2)組織學(xué)校志愿者定期為他們進(jìn)行學(xué)習(xí)方法、興趣等方面輔導(dǎo)，提高他們的學(xué)習(xí)積極性；(3)利用學(xué)校資源進(jìn)行清潔衛(wèi)生勞動，體驗(yàn)勞動的辛苦和光榮，感受父母的艱辛；(4)定期在學(xué)校進(jìn)行親子活動，讓父母感受孩子的成長和孩子對父母的需求，建立健康的家庭互動模式和融洽的家庭關(guān)系。
3．方案執(zhí)行：整合社會資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
4．方案評估：家長、學(xué)生對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。
來源：www.examda.com 案例三：
某小區(qū)現(xiàn)有十幾個青少年緩刑人員在社區(qū)服刑。作為社區(qū)矯正社會工作者，你將如何開展工作?
答題要點(diǎn)：
1．可以運(yùn)用同理心、尊重、真誠、表達(dá)簡潔具體等技巧以及接納、非評判等原則，和青少年緩刑人員建立良好的專業(yè)關(guān)系。
2．作為緩刑人員，他們會面臨很多困難，如不被家人、社區(qū)接受，缺乏學(xué)習(xí)、工作機(jī)會等，因此，工作者要幫助他們解決困難，有針對性地為他們開展服務(wù)。
3．社區(qū)工作者可爭取社區(qū)相關(guān)部門的支持，訪問青少年緩刑人員的鄰居、同學(xué)以及所在社區(qū)的管理人員等，掌握他們的各種情況；通過個案輔導(dǎo)、會談的方法，幫助問題嚴(yán)重的青少年緩刑人員重新建立生活的信心；通過小組活動、志愿者活動、親子溝通、平行小組活動等，幫助青少年緩刑人員減輕心理壓力。
4．根據(jù)不同個案的情況，選擇結(jié)案。結(jié)案后，做好相應(yīng)的跟蹤、評估和總結(jié)工作。
案例四：
楊某三年前沒有考取初中，父母希望他補(bǔ)習(xí)，但是楊某沒有聽取父母的意見，而在社會上游逛，結(jié)交了一些不良的同伴，最終因盜竊罪被判處三年有期徒刑，今年剛剛被釋放。請針對他的情況設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。
答題要點(diǎn)：
1．楊某可能遇到的問題包括社會歧視、家庭拒絕、同伴疏遠(yuǎn)、就業(yè)困難、學(xué)習(xí)中斷等多重壓力困擾。
2．社會工作者為楊某提供更生保護(hù)。
3．具體內(nèi)容和方法包括中途宿舍、安排就業(yè)等。
來源：考試大 4．針對就業(yè)升學(xué)輔導(dǎo)、家庭關(guān)系重建、遠(yuǎn)離不良群體三個方面開展工作。
5．在開展工作的過程中，要秉持接納的理念，不能歧視工作對象，要根據(jù)年輕人的特點(diǎn)提供服務(wù)。
案例五：
陳某家住農(nóng)村，父母以務(wù)農(nóng)為主，家中生活較為拮據(jù)。陳某本人初中未讀完就中途輟學(xué)，為了擺脫家庭貧困和自己的現(xiàn)狀，他為此努力奔波過，但總是收入微薄。為了改變現(xiàn)狀，他數(shù)次行竊，由此一發(fā)不可收拾，在犯罪的道路上越陷越深，直至犯下了搶劫罪被判處無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身。陳某因在獄中表現(xiàn)良好，先后獲減刑。請?jiān)陉惸承虧M釋放后，為他設(shè)計(jì)一份社區(qū)矯正方案。
答題要點(diǎn)：
1_預(yù)估及建立專業(yè)關(guān)系。根據(jù)其性格和人生歷程，分析其心理缺陷，挖掘其產(chǎn)生犯罪問題的根源，可以運(yùn)用同理心、尊重、真誠等技巧及接納、非評判等原則和陳某建立良好的專業(yè)關(guān)系。
2．制訂工作計(jì)劃。有針對性地對陳某提供個別化的服務(wù)，掌握陳某家庭、就業(yè)、工作、生活、居住等方面的情況，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，動態(tài)管理，及時糾正偏差，修正方案，制定措施，因勢利導(dǎo)。
3．矯正介入。建立檔案與簽訂合同，實(shí)施目標(biāo)管理；爭取社區(qū)相關(guān)部門的支持，充分運(yùn)用社會資源，借助社會力量對其開展幫教；每月對其進(jìn)行集中教育學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)法律為主要內(nèi)容；組織其參與公益勞動，培養(yǎng)其為社會服務(wù)、為他人服務(wù)的觀念；請其親戚對其進(jìn)行教育和感化。
4．根據(jù)個案的情況，選擇結(jié)案。結(jié)案后，及時跟進(jìn)，做好相應(yīng)的跟蹤、評估和總結(jié)工作。
案例六：
某社區(qū)為防止8名從戒毒所出來的吸毒人員再接近毒品，決定成立禁毒工作小組，請擬訂一個小組工作方案
答題要點(diǎn)：
(一)問題的陳述及分析
吸毒人員從戒毒所出來后面臨就業(yè)、受毒品誘惑復(fù)吸、家庭穩(wěn)定等問題。
(二)方案設(shè)計(jì)
根據(jù)社區(qū)吸毒人員面臨的問題，設(shè)計(jì)小組工作方案：
1．方案目標(biāo)：協(xié)助小組成員重新回歸社會，遠(yuǎn)離毒品。
來源：考試大 2．方案實(shí)施策略：
(1)介入前準(zhǔn)備工作：與小組成員交流溝通，了解每一個人員的家庭和個人情況及吸毒史；
(2)設(shè)計(jì)小組活動內(nèi)容：在活動中建立自信、發(fā)掘個人特長和愛好；
(3)充分利用社區(qū)資源：嘗試最簡單的基礎(chǔ)工作，為逐步融入社會作準(zhǔn)備；
(4)鼓勵參加社區(qū)志愿服務(wù)：與社區(qū)志愿者一起為社區(qū)居民提供服務(wù)，體驗(yàn)自己的社會價值；
(5)整合社會資源：提供就業(yè)崗位。
3．方案執(zhí)行：整合社會資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
4．方案評估：小組家庭成員及其本人對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評估等。考試大收集整理
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