一、案例分析題
　　案例一：
　　子中，男，3歲時父母離異，此后隨父親生活，父親再婚后又育有一個兒子，家庭經濟條件比較拮據。在小學時，子中的學習成績還算可以，但由于長期缺少母愛和家庭管束，到了初中他便無心學習，成績一落千丈。無所事事的他平日里就天天逛網吧，癡迷于網絡游戲，經常徹夜不歸，總和他的那群“哥們兒”混在一起。就這樣，他初二就結束了自己的讀書生涯，最終連最起碼的勞動手冊也無法辦理。
　　問題：
　　請用“人本治療法”分析子種的問題，并說明治療目標和方案。
　　答題要點：
　　1．主要問題：　社會工作師通關秘笈！
　　(1)家庭問題：由于父親再婚，服務對象有一同父異母的弟弟，父親將更多的關愛傾注在弟弟身上，對服務對象的思想和生活關心不夠；
　　(2)心理問題：性格比較內向、自卑、缺乏主動性，對將來的生活沒有目標；本文來源:考試大網
　　(3)就業問題：由于家庭經濟條件拮據和其他因素，導致服務對象初二時輟學，無法辦理勞動手冊，就業問題十分突出。
　　2．人本治療法是以服務對象為中心的治療方法。該方法認為人在本質上是善良的、理智的、可信賴的。這種方法重點強調的是服務對象的自我實現，要求社工有真誠的態度，尊重服務對象表達任何意見與情緒的權利，同情和理解服務對象。針對上述案例，治療目標可定為：
　　(1)引導服務對象脫離不良群體，找到新的生活目標；
　　(2)協助服務對象樹立正確的人生觀、價值觀，培養積極的人生態度。
　　3．治療方案：來源：www.examda.com
　　(1)與服務對象初步接觸，建立良好的專業關系；
　　(2)針對服務對象既自卑又想積極向上的矛盾心理，采取循序漸進的工作方式，安排服務對象參與團體活動，通過談話及團體活動來增強他的自信心；
　　(3)協助服務對象咨詢辦理勞動手冊的相關政策。幫助他報名參加免費的勞動技能培訓；
　　(4)在服務對象的思想狀態有轉變后，鼓勵服務對象積極參加社區的公益性活動，加強服務對象的社會責任感；
　　(5)回顧整個個案服務過程，對服務對象進行贊揚和肯定，制訂未來的服務計劃。
　　案例二：
　　岳某(女)，有一兒一女，女兒在國外。近來岳某心事重重，經常晚上失眠，唉聲嘆氣，原因是岳某與兒媳之間產生了矛盾，矛盾的焦點是房子問題。兒媳嫁來的時候，岳某家只有一套兩居室的住房。剛開始兩個人還能相處，但時間一長，兩人總因為一些小事而產生口角。后來，老兩口在外面租了一套房子自己住，矛盾暫時得以解決。近年來，房子漲價，老兩口下決心用養老的錢又買了一套房子，房產證上只寫了老兩口的名字。結果，兒子和兒媳對老兩口做法都產生了不滿．認為現在兩套房子的產權證上都沒有他們的名字，兩位老人顯然是想把房子留給女兒。兒媳甚至對岳某說，如果房產證上沒有自己的名字，那么老兩口將來的養老問題她一概不負責。
　　問題：
　　1．上述案例中。岳某面臨的主要困境有哪些?www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　2．針對岳某目前的困境，社會工作者應采取哪些輔導策略?
　　答題要點：
　　1．岳某面臨的主要困境有：(1)社會關系問題：岳某與兒媳之間存在矛盾。(2)情緒問題：因與兒媳產生矛盾而造成的情緒問題。
　　2．主要輔導策略：(1)與岳某進行溝通，緩解其情緒問題。(2)協調岳某與其兒媳之間的關系。協助雙方了解彼此的真正想法，消解誤會。針對房屋產權問題，讓岳某盡可能原諒兒媳以前因小事而產生的矛盾。對房屋產權的遺留問題，請岳某作一說明，強調如果兒子和兒媳能夠精心照顧老人，那么他們在房屋的繼承上就有優先權。讓岳某與兒媳進行溝通，說明房屋產權證上沒有兒子和兒媳的名字，并不是說要把房子留給女兒，這只是老人希望兒子和兒媳能夠更好地照料自己的一種方式。(3)與岳某的兒子和兒媳進行溝通，讓他們明白地老人對房屋產權具有決定權，而照料老人是每個子女應盡的責任。
　　案例三：
　　張某和李某(女)是一對恩愛夫妻。李某由于要照看孩子，辭去了工作，專心在家做家庭主婦。張某在一家外企工作，經濟收入相當可觀，每個月發了工資都主動把工資交給妻子。由于長時間沒有參加工作，李某漸漸對一些社交活動產生了不適應。張某有時當著很多人的面，指責李某的一些不當行為。剛開始，這種指責還是偶然的，后來這種指責變成了家常便飯。李某感到特別委屈，認為自己辭掉工作全是為了家庭，老公對自己一點都不理解。
　　因此，家庭矛盾越來越多。
　　問題：
　　1.上述案例中，李某面臨的主要困境有哪些?
　　2．針對李某面臨的困境，社會工作者應采取哪些輔導策略?
　　答題要點：
　　1．李某面臨的主要困境有：(1)情緒問題：心里委屈；(2)社會關系問題：與丈夫的關系問題以及家庭之外的社會關系問題。
　　2.主要輔導策略：(1)與張某進行單獨溝通，使其能與李某進行一段時間的角色互換，讓他體會到李某的辛苦，從而進一步改善夫妻關系；(2)組織一些簡單的社會交往活動，邀請李某參加，并在活動結束后對李某的一些表現給予表揚，增強其參加社會交往活動的信心；(3)如果李某有意愿，可協助李某重新走上工作崗位。
　　案例四：
　　今年，周某生了一個可愛的小寶寶。小寶寶的到來，為家庭增添了許多快樂。但是，周某和老公都是工薪階層，每天都要上班，根本沒時間照看孩子。于是請婆婆來照料孫子。但是，婆婆和周某在照料孩子的方法上產生了分歧，婆婆根據自己以前的經驗來帶孫子，而周某卻覺得婆婆的方法不科學。時間一長，二者的矛盾逐漸加深。
　　問題：
　　1．家庭社會工作的原則是什么?
　　2．作為家庭社會工作者，你可以采取哪些輔導措施?
　　答題要點：
　　1．家庭社會工作應以鞏固家庭為首要任務，以家庭為本是家庭社會工作的出發點和重要原則。
　　2．主要輔導策略：(1)與周某進行溝通，對她進行心理疏導，讓她理解婆婆的心情，向她說明婆婆有照顧嬰兒的經驗，有的時候經驗比理論更重要；(2)與周某的婆婆進行溝通，讓其明白自己的一些經驗未必都是正確的，一切應以照顧孩子為首要任務，不存在誰比誰懂得更多的問題；(3)讓周某準備一些現代育兒書籍，請婆婆一同學習；(4)讓婆婆和兒媳互相體諒對方，達到家庭和諧。
　　案例五：
　　小海，男，19歲，美籍華人，由于父親突然因交通事故去世，他隨母親回滬定居并就讀于一所民辦高等專科學校。突如其來的家庭變故，對小海造成了很大影響，加之尚未適應學校的學習生活，也沒有固定的朋友圈，使小海將自己藏進了一個陰暗的世界，終日郁郁寡歡，極少言語，就連原先最為親密的母親對其噓寒問暖時，他也變得不愛搭理，精神面貌非常消極，并開始不去學校上課。對此，小海的母親異常擔憂，無奈之下求助了社會工作者。
　　問題：
　　在上述案例中，小海面臨的困境有哪些?社工應如何介入幫助其擺脫困境?
　　答題要點：
　　1．小海面臨的困境主要有：
　　(1)如何從失去父親的負面情緒中走出來；
　　(2)如何盡快適應學校生活并融入新環境；考試大論壇
　　(3)如何改善其心理狀態，恢復其與母親的良好關系。
　　2．主要介入策略：
　　(1)對小海進行心理疏導，使其走出內心的黑暗世界；
　　(2)多與小海母親溝通。要求其配合社工以如強小海與家庭成員的溝通，重建小海對家庭的歸屬感；
　　(3)獲取學校資源，鼓勵小海參加學校的一到兩個社團活動并找到興趣愛好，增強其對生活的信心。
　　案例六：
　　阿虹，女，1989年4月出生。阿虹很小的時候父母就離異并又各自再組建了家庭，從此對阿虹不聞不問，阿虹一直與年邁的外公外婆相依為命，基本上依靠兩老的退休金生活。阿虹患有先天性哮喘病，由于長期用藥導致了病理性肥胖，她對自己的外形十分自卑，初中畢業后便一直把自己封閉在家中，幾乎從不出門，也很少與外界交流，曾經還有過自殺行為。
　　問題：
　　在上述案例中，阿虹的主觀問題有哪些?客觀問題有哪些?應如何開展服務計劃?
　　答題要點：
　　1．主觀方面問題：
　　(1)服務對象過于自卑，對自己沒有一個正確的認識；
　　(2)幾乎從不出門與人交流，有嚴重的自閉傾向。考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
　　2．客觀方面問題：
　　(1)服務對象家庭的經濟狀況較差。可能無法支持她繼續學習；
　　(2)服務對象的健康狀況不好，導致心理有一定障礙；
　　(3)服務對象文化水平低，又沒有一技之長，難以自食其力。
　　3。服務計劃：
　　(1)與服務對象共同探討她目前面臨的困境，確認問題并建立專業關系；
　　(2)幫助服務對象克服自卑心理，重建信心，走出自閉的樊籠；
　　(3)尋求合適的社會資源，讓服務對象恢復學習能力以習得一技之長；
　　(4)增強服務對象的能力，使其回歸社會。