一、案例分析題

案例分析一：
答題要點：
1．小華的行為可以用小華向父親學(xué)習(xí)到以沖動的攻擊來表達(dá)自己的情緒，不會對自己的行為有所反省來解釋。
2．其案例分析，采用社會工作中社會化的理論架構(gòu)。
(1)社會化理論對小華行為之解釋。小華今年七歲，而從其出生至今歷經(jīng)嬰兒、幼兒階段，而步入兒童期中，亦即至兒童期都是人類社會化的關(guān)鍵時期，社會學(xué)家稱之為主要社會化，也就是說小華的行為主要來自于這一階段的內(nèi)化與模塑。然而小華在最需要有所學(xué)習(xí)、仿效對象的同時，卻置身在酗酒父親、打工母親、家庭暴力的陰影之中，在目睹父親酗酒、暴力宣泄的畫面之下，不免使得小華自然而然地以為這些是正確的行為而仿效之，再加上母親在外打工，沒有多余的時間與小華做親子溝通與互動，更易使得小華的偏差行為無法獲致矯正的力量而有所改善。
(2)干預(yù)的方法，必須從社會化的代理機(jī)構(gòu)中著手。①家庭。由社工員通過各種會談、處遇等計劃來改善父親酗酒、暴力行為的發(fā)生，并透過親子教育的方法讓小華父母懂得如何在兒童期給予小華適切的幫助與教導(dǎo)。②學(xué)校。由教師透過班上各種活動，讓小華懂得如何與母親和平相處．又透過同學(xué)的互助與幫忙，讓小華逐漸改善這種情緒宣泄的行為。③社工員。應(yīng)透過個案管理、社會工作等技巧讓小華逐漸從認(rèn)知中有所改善，并進(jìn)一步改變其行為。
案例分析二：
答題要點：
1．小波面臨的困境主要有：
(1)如何緩解媽媽和奶奶之間的矛盾與沖突；
(2)如何改善現(xiàn)在落后的學(xué)習(xí)狀況；
(3)如何脫離現(xiàn)在的交友圈助建立新交友圈；
(4)如何改善母親和奶奶的教育方式。
2．主要介入策略：
(1)社工與小波的母親溝通，建議她改變現(xiàn)行的教育方式，以理服人、以情動人，避免給小波以錯誤的示范性行為，并給予小波關(guān)心，增強小波改變自己的動力；
(2)社工對小波進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助小波加強與家庭成員的溝通，增強小波的責(zé)任感、對生活的信心及改變的愿望；
(3)社工與小波的奶奶溝通，向她說明小波的情況，建議她盡量與小波母親做法一致，避免出現(xiàn)教育兩面性，有利于小波的成長；
(4)爭取學(xué)校的支持，向老師說明小波改變的愿望，建議老師在學(xué)習(xí)上給予小波幫助和支持，并在班級中關(guān)注小波的正向變化，盡量給予表揚；
(5)社工與小波會面，肯定他的一些正面想法，鼓勵他建立自信，同時社工與他分享溝通交流的技巧，增強小波的交際能力。
案例分析三：
答題要點：
1．當(dāng)前，青少年犯罪比率呈直線上升趨勢，青少年犯罪的原因主要表現(xiàn)在：
(1)家庭教育的誤區(qū)。家庭結(jié)構(gòu)殘缺，使孩子的成長環(huán)境先天不良，缺乏父愛或母愛是導(dǎo)致青少年違法犯罪的第一誘因。
(2)學(xué)校教育的失當(dāng)。目前看，還有許多學(xué)校沒有實現(xiàn)從“應(yīng)試教育”。向素質(zhì)教育的根本轉(zhuǎn)變，不少學(xué)校的教育和管理還存在著嚴(yán)重的問題，在辦學(xué)方法上存在一定程度的偏差。
(3)社會環(huán)境的污染。社會上存在的一些不良現(xiàn)象也影響案主的心理和行為。
(4)青少年自身素質(zhì)的不足。隨著社會物質(zhì)生活條件的改善，青少年身體生理發(fā)育出現(xiàn)早熟現(xiàn)象，而其心理發(fā)展滯后，他們?nèi)狈Κ毩⑻幚韱栴}的能力，自我約束力差，又缺乏一定的辨別是非能力，極易受社會不良現(xiàn)象的影響而誤入歧途。
2．青少年犯罪的防治對策有：
(1)全面提高青少年自身素質(zhì)，從源頭上遏制、減少青少年犯罪。
(2)加強社會治安綜合治理，凈化社會環(huán)境，消除青少年犯罪的土壤和條件。
(3)努力做好失足青少年幫教工作。
(4)加強對青少年工作的研究。案例分析四：
答題要點：
1．張伯伯缺乏健康服務(wù)，所謂健康服務(wù)是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防等方面服務(wù)。主要內(nèi)容包括健康、風(fēng)險評估、例行體檢、營養(yǎng)咨詢與教育，有關(guān)慢性病的健康教育推廣活動，處理酗酒和濫用藥物問題，協(xié)助進(jìn)行壓力管理等。
2．首先應(yīng)當(dāng)與張伯伯的兒女協(xié)商能否找出合理的方案．畢竟張伯伯年歲已大生活不能自理，而且其兒子女兒應(yīng)當(dāng)盡贍養(yǎng)義務(wù)，協(xié)商不成可通過法律途徑解決。
案例分析五：
答題要點：
1．通過案例，我們發(fā)現(xiàn)林先生的問題大致如下：
(1)個人方面：獨生子且從小受寵，文化水平較低且能力一般，存在諸多非理性思想．并有低自尊表現(xiàn)，感到內(nèi)心的痛苦和無力感。
(2)家庭方面：和妻子容易為家庭瑣事發(fā)生12角，夫妻感情略有磨擦；在對待孩子教養(yǎng)方面，缺乏教養(yǎng)孩子的能力和技巧。
(3)生活方面：剛被辭退工作，正在尋找新的職業(yè)，同時面臨繁重的兼職工作；個人能力較差，賺錢不易，且一人承擔(dān)撫養(yǎng)家庭的重?fù)?dān)。
2．對于案主可以采取如下的輔導(dǎo)策略：
(1)深入訪談，和案主一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導(dǎo)策略。
(2)對林先生和林太太進(jìn)行婚姻輔導(dǎo)，以協(xié)調(diào)雙方的夫妻關(guān)系。
(3)建議案主參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教養(yǎng)孩子的方式和方法。
(4)建議案主參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強個人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。
(5)尋求社會資源，以緩解林先生的家庭經(jīng)濟(jì)壓力．
3．在為林先生提供服務(wù)的時候，家庭社會工作者應(yīng)當(dāng)注意以下事項：
(1)處理好家庭和家庭成員之間的關(guān)系，以開放的態(tài)度，尊重案主自已的選擇。
(2)具有成熟的婚姻家庭觀，掌握家庭問題解決的方法和技巧。
(3)以開放的態(tài)度傾聽孩子的觀點和理由。
案例分析六：
答題要點：
1．首先學(xué)校社工進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，與班主任、張某家長和校方達(dá)成一致，給張某一個機(jī)會，留校查看，若案主改過自新，校方將重新接納案主。
(1)父母疏于管教：張某自小在老家生活，與父母關(guān)系生疏，父母忙于工作，疏于管教，張某養(yǎng)成好逸惡勞、放蕩不羈的習(xí)性。
(2)環(huán)境影響：學(xué)校附近有幾家游戲機(jī)房，一些不良分子也經(jīng)常在學(xué)校附近游蕩，張某自控性弱，意志不堅，易受誘惑。
(3)學(xué)業(yè)差，張某學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，其行為又受到學(xué)校懲罰，張某對學(xué)生越來越?jīng)]有興趣，不想上學(xué)的念頭越來越強烈。
2．案例治療：學(xué)校社工運用系統(tǒng)理論，從學(xué)校、家庭共同介入，全方位協(xié)助張某解決問題：
(1)在輔導(dǎo)過程中，工作人員運用個案工作的技巧對案主咨詢，使案主得到心理支持和被關(guān)注感；
(2)運用行為治療法與老師配合做好校內(nèi)工作，在學(xué)業(yè)上降低對案主的要求，對張某在校進(jìn)步表揚、鼓勵，增強張某之成就感，逐步建立起張某對學(xué)習(xí)、學(xué)校的興趣；
(3)保持與家長的聯(lián)系，向家長傳輸正確的管教子女方法，讓張某感受到家庭的溫暖和父母的殷切希望，從而轉(zhuǎn)移案主對外界引誘的注意。